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《方案式清收》
授课时长： 6小时
授课形式：内容讲授+实战演练+案例研讨
授课对象： 支行长、客户经理及清收相关人员。
课程
介绍
ACHIEVEMENT
课程背景：
清收工作看起来棘手头疼，困难重重，但如果能清醒的认识清收工作的本质，掌握相关的清收技巧，清收工作会变得更加有趣味，更有成就感。
设计理念：
以辩证哲学及心理学为依据。
借鉴《孙子兵法》做事原则。
课程
收益
INTRODUCE
1
掌握毛主席思想及孙子兵法精髓。
2
掌握“纵横矛盾”科学思维模式
3
掌握不良贷户心里斗争决策模型
4
掌握不良清收的原则流程与方法
5
综合提升各种问题分析解决能力
课程
大纲
LECTURER
第一章基础方法论
第一节基本哲学
第二节方案制胜
第二章 方案式清收
第一节 心态调整阶段
一、内心静——成功清收首要保证
二、信心足——战略高度藐视贷户
三、决心大——排除万难争取胜利
四、态度正——战术层面重视贷户
第二节 方案制定阶段
一、情况明——知彼知己百战不殆
二、目标对——目标决定原则策略
三、原则好——原则提供决策指南
依法、主动、帮扶、不对抗
四、方法优——先走心再戳心领导控局
（一）五缕春风走心法
（二）三板斧头戳心法
（三）领导关键控局法
第三节 方案实施阶段——坚定执行迈向目标
一、时机准——瞅准时机事半功倍
二、行动灵——积极主动随机应变
（一）行前准备工作
（二）清收面谈步骤
（三）如何放大贷户痛苦
（四）常见问题解决办法
第四节 方案总结阶段——总结就是成功之父
一、为何要总结
二、如何去总结
第三章 清收总方案
第一节 总体安排——清收大方案
第二节 每日安排——十个要做到
第三节 清收总结会
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