一、科室经营定位

1、医院的差距在那里

2、科室管理现状分析

3、科室经营管理模型

4、科室发展思路

5、科室的问题在哪里

6、科室经营定位

二、科室管理模式

1、一位院长∶科室主任是专科医院院长

2、两个工具目标管理和绩效考核

3、三个模式∶病区管理模式、管理团队模式、团队医疗模式

4、四个指标∶员工关系、医疗质量、患者服务、财务数据

5、五个方面∶职业管理、完整医疗、整体护理、全面康复、优质服务

三、员工关系管理

1、医院员工关系的现状

2、人本管理模式

3、员工满意度分析

4、如何做好员工的激励与沟通

5、员工的学习与成长

四、医疗质量改进

1、质量改进与患者安全

2、国院患者安全目标

3、中国患者安全目标

4、临床重点监测项目

5、不安全事件分析

6、资格准入制度

五、完整医疗思维

1、医疗现状分析

2、详细的病史询问

3、全面的体格检查

4、必要的辅助检查

5、循证的准确诊断

6、合理的治疗方案

六、整体护理模式

1、护理现状

2、护理服务

3、整体护理流程

4、强化基础护理

七、全面康复理念

1、康复现状

2、康复评估

3、临床康复实施