【课程大纲】

第一节 提高参与感，建立信任感-打造高绩效团队

1、高绩效团队的十大特征

2、掌控大脑，才能创造高绩效

·  大脑的两种状态

·  让员工行动的两种方式

3、团队成员需要有参与感

·  目标、融入、欣赏

·  提升团队成员参与感的方法

4、通过授权提升参与感

·  授权的三个要素

·  授权的五个技巧

·  授权的四个层次

5、领导者的三种类型

·  英雄、仆人、主人

·  主人式领导者的六个特性

6、建立信任的方法

·  专业形象、专业能力、表现诚意。。。。。。

·  在团队中建立信任的方法

第二节 管理情绪，提升情商-好领导需要高情商

  1、情绪是什么

2、情绪的真正来源

·  本人内心的一套信念系统（信念、价值观、规条）

·  改变一个人的信念系统，就可以改变事情带给他的情绪

·  信念系统是自己培养建立和修正提升的，所以情绪，以至人生成就，都是自己可以控制的。。。。。。

  3、信念形成的四个途径

·  本人的亲身经验

·  观察他人的经验

·  接受信任人的灌输

·  自我思考做出的总结

  4、情绪管理的四力

·  自觉力

·  理解力

·  运用力

·  摆脱力

5、管理情绪的方法

·  传统方法

·  NLP方法

6、情商与智商

7、提升情商的五个方面

·  认知自我

·  管理情绪

·  自我激励

·  认知他人

·  人际关系

第三节 提升影响力，塑造领导力-修炼非职权领导力

1、什么是影响力

2、影响力的来源

· 职权与职位

· 组织赋予的资源控制力

· 资源掌握

。。。。。。

3、提升影响力的方法一：树立权威

·  专业知识、技能：成为“专家”而不是“砖家”

·  品德：人品赢得尊重

·  学历、背景：出身也很重要

·  上级的支持：借力使力

·  头衔、装扮、身份：好产品要有好包装

·  朋友圈：物以类聚，人以群分

4、提升影响力的方法二：推广互惠

·  提供免费服务：没有免费的午餐

·  给予小恩小惠：以小见大

·  力所能及的帮助：赠人玫瑰手有余香

·  拒绝，后撤：互惠式让步

·  情感账户：做加法而不是减法

5、提升影响力的方法三：承诺一致

·  登门槛：以小积大

·  公开承诺：言行一致

·  未来绑定：推迟一点会更好

·  写下来：无法抵赖

6、提升影响力的方法四：变得稀缺

·  倘若瑕疵把一样东西变得稀缺了，垃圾也能化身值钱的宝贝

·  数量有限，最后期限：物以稀为贵

·  逆反心理：得不到的才是好的

·  目标要有挑战性

·  指出机会成本

第四节 成为引导者，而非命令者-教练技术提升领导力

1、为什么是教练技术

·  什么是教练技术

·  教练技术的原理

·  教练技术的12条前提假设

2、教练的目标与时机

·  提升觉察力、责任感、自信

·  3种情况下的选择

3、教练的五个步骤

·  确认目标

·  厘清现实

·  心态迁善

·  计划行动

·  回馈跟进

4、教练式绩效面谈