第一部分：小微普惠金融形式分析

一、小微普惠业务的大势所趋

天时：乡村振兴、支农支小

中央一号文件解读

地利：小微普惠面临的机遇与挑战

小微金融服务难点

人和：可复制的小微金融转型

案例：各类小微专营试点分行、村行

二、小微普惠业务的内忧外患

1、宏观经济发展

2、监管政策角度

3、同业竞争态势

4、银行内部解析

三、重新认知小微企业和小微金融

1、小微企业具有顽强的生命力

2、小微企业具有诚信的品质

3、小微金融服务，要有战略定力和工匠精神

四、让小微客户实现金融的价值

1、组织变革，提高执行力

2、产品变革，提供专业的综合服务

3、技术变革，推进频台化、数据化

4、风控变革，坚持“线上大数据+线下软信息”

5、服务变革，推动服务进阶

第二部分：中小金融机构的转型

1、视频：业在深山

2、小微金融服务的“定位转型”

客户选择从大到小

放弃“二八”转向“八二”

低风险、高收益的可持续化商业运营

增加耐力，实现“流量”向“留量”的转变

把握银行“经营风险”的本质

向管理要效益，精耕细作

“人海战术”向“人均产效”转变

“工作”向“使命”的转变

优秀案例展示：乐清农商行

3、小微金融服务的“经营转型”

坚定的市场选择和差异化的市场定位：

案例：创业通贷款

让客户满意的服务标准

批量化的信息获取方法

匹配的客户核验方法：交叉检验技术

全面化、个性化的风控模式：

案例：批量方案下，各个风险点要素的设置

深挖小微痛点的产品设计：案例：积分贷款

简化流程分层授权的业务流程

以人为本、高标准的人才培养：学院制、学徒制

优秀案例展示：泰隆银行

4、全面风控模式转型

流程再造的个性风控+廉洁自律的文化风控

贷前调查：三品三表、三看三不看、四眼原则、交叉检验

贷中审查：交叉检验方案、审查审批模块、信贷工厂式的各司其职

贷后管理：贷后管理五大动作、风险处置、尽职与问责

5、具象化的营销方式转型

一、选：筛园区，选客户

    四个标准：物理指标，经济指标，信用指标，信用状况  

二、找：

关键人—“三标准”（了解园区，认可我行品牌，热心有影响力）

平台和渠道—“三标准”（有场景，有数据，有平台）        

三、配：

产品匹配(客户分层分类，案例：电E融、税E融、新农贷)

资源匹配（人力，时间，物料，活动…）

四、进：

走出去: 1、人走出去：进园区，进行业，进协会…

2、物走出去:“三上“，人下班了，让谁给你加班 

请进来：厅堂活动（小小银行家，创业大会，自带流量的坐堂医）  

五、沉：两个常态化：

1、活动常态化（批量营销、批量授信、批量发放、批量调查）

2、维护常态化（批量贷后、批量续贷）   

六、评：过程管理（七步关键步骤落地；客户建档，客户活动表…）

结果管理（业绩评估，社区评级，社区巡查）

三项交流（百家讲坛，市场面对面，跟班点对点）

七、固：输出批量化经营成果（培训教案，行业案例，优秀经验，工作手册…）

案例：陌生拜访怎么做

  小结讨论：批量营销七步曲，我有话要说？

案例探讨：做透一家企业是如何帮助我完成全年任务？