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1.管理者的自控力——正心：自我情绪与压力管理
高正坤 情商领导力教练
授课时长： 6
授课形式：室内授课+可视化情绪反馈仪器+体验互动游戏+录像观摩+案例讨论。 ● 压力是个系统问题,利用心理学的工具帮助自我提升心理弹性，对自己将来的行为以及与他人深入交流沟通有着极大的帮助。 ● 课程中提供简单易操作的训练工具和方法，由讲师带领学员进行现场练习，并辅导学员掌握这些工具和方法的要领。 ● Heart Math情绪调节方法是最前沿的情绪管理方法，通过引入高科技手段，让学员相信方法的有效性，并且愿意坚持练习。 ● 课程中50%为老师讲授，其它时间，会穿插影片，讨论，体验活动的环节。
授课对象： 管理层或骨干员工
我们大多数人都知道，如今在企业工作，能力的发挥与否并不取决于技能，以及过去的成绩或者经验，而是个人对生活的平衡和协调能力，这种能力能给周围的客户、同事、合作伙伴和公司文化带来同样意义上的和谐效果。不管是工作还是生活，都有巨大的压力向我们袭来，这可能是我们实现持续的高绩效，保障我们个人健康和幸福感的最大障碍。
“The main limitation of most stress-reduction approaches now in use in the workplace is that they do not provide a means to reduce or avoid stress in the moment, as it occurs.”
“目前应用于职场的许多减压方法的主要局限在于，在压力到来时并不能即时缓解或避免压力。”
——Doc Childre
HeartMath LLC 成立于1991年，总部位于美国加利福尼亚，在提高个人幸福感和组织表现力方面具有世界领先水平，为全球范围的企业、政府、保健体育、教育及个人提供一系列完整、有效的项目、产品和服务。HeartMath LLC以大量的科学研究为基础，通过侧重于心脏功能及其与健康、情绪、智力的相互联系的研究，推出提高个人及组织绩效的解决方案。HeartMath体系包括基于15年来对人类心脑系统的科学研究而开发的科技、方法和理念，目前已成功运用于《财富》100强公司、健康组织、政府机构，其中包括壳牌石油、英国石油公司、联合利华、惠普公司、美国国家航空航天局和约克医疗中心。经证实其研究成果在增强头脑清晰、情感平衡、心血管健康和缓解压力斱面具有良好效果，并且这些成果已发表在著名的期刊上，如《美国心脏病学期刊》、《压力医学期刊》以及《哈佛商业评论》等。
结合美国HeartMath心能研究所先进的情绪与压力管理技术，《情绪与压力管理课程》能帮助企业用健康的情绪推动组织绩效的成长，并改善员工的生活质量。健康情绪是企业在日益加剧的竞争中，需要不断珍视的重要资本。它是团队相互信任、高效协作、达成目标的基石。压力无处不在，对企业而言，我们的态度不是逃避，而是创造更有利的工作环境来缓解压力，了解压力的作用方式，改善压力的应对方式，以此来有效地应对压力。在充满竞争的市场经济环境下，使企业的员工及整个企业保持最佳状态，带着饱满的精力去迎接工作的挑战。
本课程是基于美国HeartMath心能研究所的相关研究成果，让员工或者管理者意识到压力管理和情绪管理的重要性，并主动关注自身的情绪健康以及压力的应对能力，掌握持续有效的自我减压技术，养成良好的压力转换习惯，阻断压力对身体的影响，进而积蓄积极的情绪能量，选择积极的沟通协调方式，为整个组织提升绩效。与仅以心理学为基本理论基础的压力管理课程不同的是，本课程更注重生理的调节与干预，以帮助人们达到身、心、灵的同调与和谐。
课程模型
HeartMath 为组织中不同层次的个人和团队提供实用的工具和技术，这些工具能带给人们增强心理弹性、灵活性和适应性的心技巧。HeartMath emWave技术屡获殊荣，它所提供的创新并可信的反馈，使个人与团队在绩效和健康上都取得了显着的突破。
第一模块：课程导入
Ø 课程背景介绍
（内容说明：介绍Heartmath情绪管理管理方法的权威性与独特之处，让学员了解其基本应用场景）
Ø 我们的处境：压力与情绪问题
（内容说明：通过有趣味性的互动，让学员了解当前职场环境所带来的压力问题，让学员作好直面问题的准备）
Ø 压力指数测试
（内容说明：通过简单的调查问卷，测试学员当前的压力指数，让学员对自己的所处的压力状态有基本认知，引发学员对自我状态调整的重视）
Ø 减压方法探讨
（内容说明：让学员分享自己的常用的减压方法，引导学员使用健康积极的方式处理压力，并引出本课程情绪管理方法使用的必要性）
第二模块：情绪与压力解读
Ø 压力反应的本质
（内容说明：以人类遇到狗熊为例，讲解人们在压力下的基本反应机制，让学员认识到所有的情绪都是人类的正常反应，引导学员学会接纳自己所有的情绪反应）
Ø 情绪的生理机制
（内容说明：讲解在压力下人体的自主神经系统与荷尔蒙系统的基本运作机制，让学员意识到自我管理的重要性，帮助学员树立健康生活理念）
Ø 情绪的分类与解读(情绪坐标)
（内容说明：通过小组分类讨论互动，让学员对情绪进行识别和分类解读，帮助学员理解情绪平衡的概念，引导学员追求积极情绪状态）
Ø 情绪管理的基础：自我觉察
（内容说明：分享情绪坐标的基本使用场景和方法，帮助学员通过情绪坐标来提升自我情绪觉察意识，从而为有效的情绪管理奠定基础）
Ø 负面情绪对生理、心理及认知的影响
（内容说明：通过哈佛大学心理学实验的互动游戏，让学员深刻体验情绪对行为决策的巨大影响，引出“境由心生”的概念）
第三模块：情绪压力管理的核心原理
Ø 心脏智能与心脑沟通
（内容说明：讲解心脏智能与心脑沟通现象，让学员理解情绪与心脏之间的关键联系，并引出HRV心率变异性的概念与Heartmath情绪管理的原理）
Ø 情绪的测量与解读
（内容说明：在课堂上选取压力指数较高的学员，用电脑软件测试其当下的情绪状态，并进行现场解读与个性化辅导）
Ø 身心和谐与心理弹性
（内容说明：讲解实现身心和谐的标准与心理弹性的概念，强化学员对心理弹性训练与情绪管理能力提升的重视）
Ø Heartmath情绪压力管理的核心原理
（内容说明：讲解如何通过心脏智能实现情绪管理，让学员看到Heartmath情绪管理方法的科学性与有效性，让学员建立使用此方法的信心）
第四模块：情绪压力管理方法讲解与训练
Ø 有效缓解压力的方法：快速和谐法
（内容说明：讲解快速和谐三步法的使用技巧与方法，并带领学员进行现场训练，让学员现场体会到方法有效性。同时通过现场测试的数据对比，让练习效果可视化，从而提升学员的快速和谐法的认同度，进而促动学员后续进行自我练习）
Ø 激活积极情绪的技术：定格技术
（内容说明：讲解定格技术的使用技巧与方法，并带领学员进行课堂练习，让学员学会有效调整心态，激活积极情绪，积极应对生活与工作中的挑战，从而提升工作的效率与生活的品质）
第五模块：保持和谐之心
Ø 运用积极的能量，改变压力认知
（内容说明：引导学员运用定格技术改变对压力的认知，学会和压力做朋友，将压力转化为动力，从而积极面对工作与生活中的压力）
Ø 保持积极的心态，提升幸福感
（内容说明：通过对什么是幸福的探讨，让学员意识到真正的幸福来自于健康积极的心态，引导学员学会热爱工作与生活，树立健康生活与积极工作的理念）
Ø 情绪压力管理方法的日常应用
（内容说明：通过案例说明快速和谐与定格技术的应用效果，并分享其常见应用场景，让学员学会坚持自我训练）
Ø 课程总结
（内容说明：对两种方法进行汇总说明和总结）
Ø 行动计划
（内容说明：让学员列出自己的训练计划，从而保障学习的持续性与有效性）
二、核心知识点：
l 压力指数测试
l 应激下的战与逃模式
l 情绪与生理--两大身体系统
l 自我情绪之4象限坐标
l 情绪的测量
l 心脑沟通
l 心脏智能
l HRV心率变异性曲线与情绪的关联
l 心理弹性
l Quick Coherence 快速和谐法
l Freeze Frame 定格技术
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