第一天

开场游戏：神秘山庄

项目管理导入：什么是项目和项目管理（略讲）

1.项目管理的历史

1.1古代项目管理：那些令人叹为观止的奇迹

1.2现代项目的开端：比一千个太阳还亮

1.3中国现代项目管理发展历程

1.4项目管理的核心思想

2.如何学习项目管理知识体系

2.1什么是项目：项目的特点

讨论：哪些是导致项目成败的关键因素？

2.2项目工作中常见的问题

2.3项目管理知识体系框架介绍

2.4项目经理面临的挑战与困难

2.5“德智体”全面发展：项目经理的任职能力要求

讨论：部门经理为什么被撤了？

3.项目生命周期的特点与管理

项目启动

1.编制并发布项目章程

1.1项目章程的作用

1.2项目章程的内容和特点

1.3项目的目标准则：SMART原则

讨论：作为项目经理，你需要哪些权力？

1.4项目经理获得权力的原则与技巧

实战演练：以小组为单位，拟定模拟项目，并为该项目制定项目章程，设定项目的目标，并申请适当的权力。

学员分组展示，讲师点评

2.项目干系人分析

2.1项目干系人的概念

讨论：你项目中有哪些干系人？家人是干系人吗？

情境分享：被忽略的司机

2.2干系人分类的工具：权力/利益方格

2.3管理干系人的重要文件：干系人登记册

情境分享：难缠的客户负责人

3.组建项目团队

讨论：你有过“求人办事”的经历吗？

3.1团队的总体框架结构

3.2组建团队的原则：“一个都不能少”！

3.3项目团队组织结构类型对项目工作实施的影响分析

情境分享：让领导抓狂的“踢皮球”！

3.4平衡矩阵组织的优势和不足

情境分享：“成功项目”的背后

4.召开项目启动大会

4.1你的启动会可能“开反了”！

4.2召开项目启动会的目的和作用

4.3开好项目启动会的技巧

项目计划编制

1.编制项目计划的原则和方法

2.编制项目范围计划

2.1如何获取项目的需求

2.2头脑风暴与德尔斐技术的应用技巧和原则

2.3需求跟踪矩阵的作用

情境分享：神奇的“天马行空”

2.4WBS的作用：化繁为简，化整为零

2.5编制WBS的方法与技巧

2.6树形图和列表的特点

2.7如何判定“工作包”

2.8关于WBS的“误区”

实战演练：以小组为单位，编制模拟项目的WBS，针对某一个分支分解到工作包，理解“工作包”的特点。

学员分组展示，讲师点评

3.编制项目人力资源计划

情境分享：最值得尊敬的团队