导入：  角色认知启发引导

模块一、核心管理能力提升之：管理变革、角色认知

一、 影响职业发展的三大利器

■  案例分析：三大利器决定了职业素养的不同

二、职业境界的不同：金领-白领-灰领-蓝领的工作定位

■  案例分析：有关付出与回报的职场逻辑与工作定位

    三、管理干部的成长机遇:单能工-复能工-多能工-匠人员工

■  案例分析：职业心态与职业境界

    四、管理发展的变革

        ■  职业化:隐性思维显性化

        ■  创新力:显性思维结构化

        ■  发展力:持续创新变革的能力

五、管理目标的变革

  ■  职业化、创新力、发展力

模块二、核心管理能力提升之：团队管理、绩效模型

一、 卓越团队管理的模型与执行力的打造方法

■  案例分析：管理中的涟漪效应与绩效核心原则

二、 团队管理绩效模型分析：绩效持续提升模型分析

（绩效达成的核心因素分析）

■  管理案例分析：环境因素（信息、资源、激励）

■  管理案例分析：内在因素（知识、匹配度、意愿）

三、团队管理绩效模型分析：团队管理容易出现的问题

          ■  管理案例分析：一元服从、监督思维、理想化、单向性

四、高效团队管理工作八要素：管理工作的排序

     ■  管理案例分析：管人和理事的分析

五、管理者威信建立的五个层级分析

    ■  管理案例分析：十七堆马粪的故事

模块三、核心管理能力提升之：全面管理、绩效落地

一、     一、目标管理是每一个管理干部的责任

二、     二、企业永续经营的意识变革

三、     三、部门绩效的管控

四、     四、员工绩效的落地

五、     五、不同管理者层面的管理者工作范畴

模块四、核心管理能力提升之：目标管理、工作梳理

第一步：目标管理到部门（OGSMT模型应用实践）

n 明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标

n 精准目标的五个关键要素

n 个人目标与企业目标关系

1、制定目标

这是他要的目标吗？（把你的目标变成他的目标）

这个目标可行吗？（让员工愿意挑战自己）

目标实施有跟踪检视吗？（让员工愿意对目标承诺）

你准备好了指导、顾问意见吗？（让员工感觉你和他站在一起）

2、现场案例：辅导下属提升绩效

    课堂奥斯卡：员工问题处理

第二步：流程管理保绩效

n 清晰工作流程管控

n 找出现状与目标的差距

n 清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰

第三步：指标管理到岗位（广州恒大案例）

n 心态与目标的关系

n 从技术性转向调适性

n 迁善心态的核心技巧

n 找出可能抗拒的相关信念

角色扮演：问题员工的心智辅导

第四步：计划行动到领导

n 创造成果的三件法宝：目标—计划—行动

n 行动的检视及评估

案例：激励辅导跟进中的ABC教练技巧

n 激励辅导跟进中的回应技巧

模块五、核心管理能力提升之：员工管理、工具运用

※ 管理工具之：本部门的OGSMTP

       OGSMT工具的维度：

1、 目标统御一切

2、 态度决定高度

3、 行动成就事业

4、 环境蕴藏机遇

5、 方法决定速度

6、 能力塑造价值

   注：让学员根据自己的实际工作情况，制定出符合自己工作实际的下个月工作的OGSMTP工具。并根据在实际演练中出现的问题进行分析和指导，帮助学员真正掌握工具的使用。

模块六、核心管理能力提升之：GROW模型、辅导激励

一、员工管理的八大误区及解决方案

■   重点部分：经典实战案例分析

二、员工激励辅导的人格模型分析

■   重点部分：关于马斯洛需求理论的工作分析

三、员工意愿模型及逻辑分析

四、 课堂奥斯卡

■   课堂活动：容易推卸责任的员工（和学员互动）

五、GROW模型的运用及分析

    ■   明确目标：配套手册分析及话术

    ■   厘清现状：配套手册分析及话术

■   选择方案：配套手册分析及话术

■   意愿行动：配套手册分析及话术

六、总结与分析

模块七、核心管理能力提升之：组织高效沟通的技巧与方法

一、高效沟通的思想、结构与表达

（思想定位、结构清晰，表达准确）

1、组织高效沟通——倾听的技能

■   案例分析：倾听的层级与同理心

2、组织高效沟通——发问的技能

■   案例分析：提问的立场与出发点：批判性与启发性

3、组织高效沟通——区分的技能

■  案例分析：高情商区分的重点及内容

4、职场高效沟通——回应的技能

■   案例分析： AB辅导模式

二、职场高效沟通协作三原则

三、跨部门高效工作的重点：

1、工作的过程就是不断区分的过程 

2、学会区分事实与演绎：

3、学会区分目标与问题

4、逻辑层次与应用方法

论—证—类—比（思想—结构—表达）

每个层次的基本技法

■   情境演练 面对客观存在的障碍，如何有效引导突破？

四、沟通四项原则：论—证—类—比（思想—结构—表达）情境演练 

n 论点先行（用最短的时间说完整，说清晰）

n 分类清楚（MECE原则在沟通中的运用）

n  逻辑排序（任何情况下，不会出错的原则）

n 上下对应（注重框架结构和必然联系）

模块八、中层领导力角色认知与管理测评之：自我检视、模型分析

一、管理模式分析

n  从现状到目标：管理十步分析

情境演练：面对客观存在的障碍，管理者如何有效引导其突破？

二、逻辑层次教练技法应用

n 精神—身份—信念、价值观—能力—行为—环境

三、员工内驱力醒觉系统应用

n 正确原因、正确事情、正确时间、正确方式、正确的人

模块八：总结与答疑（案 例）

一、课程总结

二、工具使用要点