第一章 小微普惠金融客户的特点
1、特点
 1.集群性特征
 2.信息不对称问题

 3.单笔业务管理成本高，地域性特点明显
2、和大公司金融的区别
3、对小微普惠金融的要求

第二章 监管要求

1、监管要求及监管口径业务发展情况

2、加强考核激励，激发业务动能

第三章 努力实现普惠金融业务正增长

1、领导要求及目前发展状况

 1.要求
 2.发展现状
3、做好市场规划、客户筛选和管理机制
 1.五类目标客户
 2.结合产品体系

 3.样板行建设

案例
4、提升网点服务能力

 1.网点巨大潜力挖掘
 2.标准化、考核机制、指导性支持

5、强化交叉销售，提高产品使用质量

 1.加强客户管理

 2.提高客户户均产品持有数

案例

第四章 持续加强风险防控

1、质量状况

2、质量特征

 1.三四线城市商用房抵押

 2.贷款涉嫌被挪用

 3.关联授信、过度融资

 4.平台化贷款

3、优化风控管理机制，防控和化解风险贷款

 1.反假

 2.防衰

  1.管控新裂变、逾期

  2.贷后管理办法

 3.利用大数据破解难题

案例

第五章 积极稳妥开展与第三方机构合作

1、2、3、