第一章 定义阶段

一. 六西格玛的基础

1. 变化

2. 总体与样本的统计量

3. 中心趋势和离散度的度量

4. 正态分布

二. 六西格玛的起源发展

1. 六西格玛的起源

2. 六西格玛的发展

三. 六西格玛简介

1. 六西格玛的含义

2. 西格玛水平的偏移

3. 制程中的一般度量单位

四. 六西格玛项目的成功策略

1. 六西格玛的设计模式

2. 六西格玛的改进模式

五. 六西格玛项目的选择和定义

1. 六西格玛项目的选择

2. 主要/次要衡量指标

3. 窄化项目的着眼点

六. 样例

1. D1-背景资料

2. D2-确立项目

第二章 测量阶段

一. 流程图

1. 绘制流程图的符号与步骤

2. 流程图要素

3. 宏观流程图

4. 过程详情流程图

二. MSA测量系统分析

1. 测量系统分析介绍

2. 测量系统分析样例

三. 六西格玛水平Z的计算

1. 计数型数据的Z值

2. 计量型数据的Z值

第三章 分析阶段

一. 箱线图(Boxplot)

1. 箱线图简介

2. 箱线图练习

二. 散布图(Scatter Plots)

1. 箱线图介绍

2. 箱线图的运用练习

三. 影响-控制图

1. 影响控制图简介

2. 影响控制图的实战练习

四. 趋势图法

1. 改进平均值

2. 减少波动

3. 样例练习

第四章 改进阶段

一. 弹射器练习

二. 试验设计的介绍

三. 全因子试验设计实例

第五章 控制阶段

一. 控制方法-防错        

1. 防错的定义

2. 课堂练习

二. 控制图(SPC)

1. 常规SPC选择导向图

2. 统计制程控制

3. 单值-移动极差控制图I-MR

4. 课堂练习