师橙
专注知识沉淀与传承
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基于深度萃取的精品案例开发工作坊
陆萍 专注企业内训师技能提升
授课时长: 3天2晚
授课形式:线下面授
授课对象: 企业内部培训师、课程开发人员 企业管理人员、专家、骨干员工 培训主管、培训经理、培训总监
过去的10年间,互联网逐步开始改变甚至颠覆了很多传统行业,互联网+的变革大潮呼啸而来,变革既带来了新的机遇,同时大潮过后也必然经历一地鸡毛式的洗牌,如何保证企业能立足于新经济大潮中呢?无论哪个行业都不能像10年前那样,快速找到可以模仿的黄金法则或普适办法,而是需要每个行业每个企业在变革的过程中,从战略到意识、从能力到技能,上至高管下到基层员工全身心地挖掘并充分利用内部数据、团队经验、最佳实践,快速找到适用于自身的生存发展路径,保持可持续的竞争优势。
这些有价值的数据、经验、实践,往往掌握在小部分专家的头脑中,它们是组织经久磨砺的智慧,却像沉淀在水下的金子,即便有运气窥探到,却也看不真切,更不要说模仿了;如果将这些组织智慧从水下挖掘出来,我们便能直观清晰的了解它,提炼并总结出规律、结构、方法,通过案例的方式将挖掘出的最佳实践经验进行传播,从小部分员工快速复制推广到全员,帮助大部分员工提高绩效,使企业实现在快速变化竞争激烈的市场环境下,保持自己独有的优势。
最近几年由于商业环境的快速变化,以及市场竞争的加剧,企业开始重视人才的培养与知识财富的积累,案例被渐渐引入企业内部培训开始应用。企业开发案例的模式仍然沿用了教育界的套路,但实际上企业运用案例的目的以及实际应用环境与教育界有很大区别,又由于内部开发人员能力的限制,往往出现以下问题:
² 企业内部没有能胜任案例开发的人员,也没有成熟的模式可以模仿,案例开发与应用一拖再拖;
² 企业专家往往能应对复杂的实际问题,但却无法将解决问题的方法总结出来并付之文字;
² 专家能说出部分的方法思路,却不全面,其他员工在运用这些方法解决问题时往往不得其法;
² 专家又因为其工作繁忙等原因,不愿意分享其经验,往往用“只可意会,不可言传”等语言表达,来体现其专家的重要性;
² 案例开发套用理论模型过多,与业务场景不贴合,使案例开发与应用流于形式,员工无法学以致用;
² 案例内容搜集无从下手,到网上找些相似的内容拷贝一下,使案例开发与应用流于形式;
² 为了完成任务进行案例开发,案例内容碎片化,不成体系;
² 内容过于追逐趣味性、故事化,没有深入思考与提炼总结,缺乏高度;
² 案例沿用文字,形式单一,学员不感兴趣;
上述原因造成案例在企业内应用不理想,如何改进这个现状呢?
企业案例开发目的是便于员工学习并应用,以解决绩效问题,从而提高企业的竞争优势,因此必须紧紧贴合业务,紧紧贴合实践,基于内部最佳实践经验萃取,才是靠谱的套路。
企业开发与运用案例具有时效性,当市场环境发生变化,原有案例中的技能经验就会失效,需要开发人员不断更新,以保持案例的有效性,这些基础工作是大量的。因此必须简化案例开发的流程与模式,提高案例更新的效率。
移动互联网时代,人们的学习方式以及学习渠道发生了翻天覆地的变化,传统案例的文字内容即无法吸引员工的积极性,也不适用于移动互联网传播。因此必须丰富案例的表现形式,使其既能适用于移动互联网传播,又能吸引员工的学习兴趣。
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