第一模块：提升管理者素质的转型之一：管理定位，角色转变

第二模块：提升管理者素质的转型之二：人员管理，凝聚人心

第三模块：提升管理者素质的转型之三：组织管理，团队打造

第四模块：提升管理者素质的转型之四：绩效管理，员工激励

第五模块：学以致用——学员实战问题研讨

【培训内容大纲】（考虑到课前学员访谈，具体培训内容调整以课前学员手册为准）

第一模块：提升管理者素质的转型之一：管理定位，角色转变

1      管理者角色转型面临的十大烦恼

2      管理者角色转型烦恼背后的定位

2.1      典型问题：原来的业务骨干≠优秀管理者

2.2      从业务成就感转向管理成就感

2.3      从“低头拉车”到“抬头看路”

2.4      上级（下属）对管理者的期待

3       管理者角色转型四部曲

3.1   角色转型：从亲力亲为到指导他人

3.2   思维转型：从单任务到多任务并发

3.3   行为转型：从单一管事到既管事又管人

3.4   绩效转型：从个人绩效增长到提升团队绩效

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主实战工具：职业化成就感指数测评

第二模块：提升管理者素质的转型之二：人员管理，凝聚人心

1.     心态转型：在职场中寻找成就感

1.1.   成就感层次一：工作目的是“工作”

1.2.   成就感层次二：工作目的是“职业”

1.3.   成就感层次三：工作目的是“事业”

1.4.  成就感层次四：自我成就感到管理团队成就感

1.5.  成就感层次五：管理付出；激发投入

2.     心态决定行动的三大要素

2.1 心态决定行动的三大要素之一：压力下成长

2.2 心态决定行动的三大要素之二：合作共赢

2.3 心态决定行动的三大要素之三：永不放弃

3.     因人而异的领导风格

3.1人的属性与性格习惯

3.2了解自己；了解他人；与人和睦相处

3.3 了解自己的领导风格，认识优势；修炼补足短板

3.4如何做到知人善任

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主实战工具：模型讲解与工具练习

第三模块：提升管理者素质的转型之三：组织管理，团队打造

1.     搭建高绩效的团队架构——团队管理的基础

1.1      团队发展经历的四个阶段

1.2      选对人的三大原则

1.3      DISC不同性格人在团队所起的作用

2.     没有规矩不成方圆——建立管控体系

2.1.   明确每个岗位的职责

2.2.    建立基于PDCA的管控体系

2.3.    搭建各级反馈机制

3.     团队的润滑剂——DISC高效沟通

3.1.    高效沟通的三大原则

3.2.    提高团队沟通效率的三大策略

3.3.    提高团队沟通效能的三种方法

4.     提升团队凝聚力

4.1.    提升团队凝聚力之一：100%责任

4.2.    提升团队凝聚力之二：要结果，不要任务

4.3.    提升团队凝聚力之三：先底线，后改进

5.     团队打造与团队引领

5.1.   DISC性格特质测试

5.2.    分析DISC四种典型团队特质

5.3.    领导D型团队的5个技巧

5.4.    领导 I型团队的6个策略

5.5.    领导S型团队的2个方法

5.6.    领导C型团队的4个关键点

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：从“任务”到“结果”实战训练

第四模块：提升管理者素质的转型之四：绩效管理，员工激励

1.     目标与绩效管理之一：如何为团队设定目标

1.1     团队目标设定常出现的十大问题

1.2     团队目标设定的三大原则

1.3     目标获取员工行动认同的十种方法

1.4     当员工目标完成不力怎么办

2.     目标与绩效管理之二：如何带领团队达成绩效

2.2      绩效管理的三个基本概念

2.3      绩效拿什么来衡量——PI与KPI

2.4      绩效管理的基础工具——平衡记分卡

2.5      绩效管理的五大流程

2.6      绩效面谈要注意的三个方面

1.    

2.    

3.     目标与绩效管理之三：如何对团队进行有效激励

3.1.    有效激励的八个原则

3.2.    了解员工的工作动机，使激励更有效

3.3.    绩效激励的原则与方法

3.4.    DISC不同性格人的激励措施

实战问题：将根据钮东涛讲师对学员访谈的结果来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主

实战工具：通过BSC平衡积分卡和KPI工具的演练，使学员能够独立为团队设立目标并实现目标

第五模块：学以致用+行动学习

形式1：学员实战问题研讨与最佳实践分享；

形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；

形式3：重点问题分析解析。

本模块将根据企业实际情况由钮东涛讲师做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。

（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前学员访谈或调研问卷做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）

【培训效果保障措施】

措施一：独有的培训服务流程

²  课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求；

²  课前一周完成课程研发，提交学员手册；

²  课后学员完成《培训后行动计划》与《行动学习项目》

²  根据需要，提供培训后一对多或一对一辅导

措施二：坚守课程开发原则

钮东涛顾问是我公司课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”：

²  原则一：定制化，而不是标准讲义

²  原则二：实战化，而不是理论讲解

²  原则三：系统化，而不是单一模块

²  原则四：业务化，而不是泛泛而谈