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精益产品创新与管理
钟义杰 擅长应用引导和教练技术授课
授课时长: 12小时
授课形式:分组讨论、概念认知、工具方法、实战案例、沙盘演练、学习反馈
授课对象: 企业的产品管理人员,产品经理,业务分析师,系统工程师SE,产品架构师,有一定的带团队作战的管理经验,还有探索各种业务解决方案的好奇心,同时具有开放的成长心态和主动的学习动力。
课程的逻辑架构是概念认知-工具方法-实战案例-沙盘演练-学习反馈,将从企业的实际工作场景出发,分析场景中常见的痛点问题,引导学员讨论解决方案,进行统一认知;然后推荐业界最佳实践的方法和工具,根据讲师亲身参与的咨询服务实战经验,进行优秀标杆企业(比如华为等)的案例分享,采用沙盘模拟的行动式学习方式进行重点演练,最后针对分阶段的演练结果给出学习反馈,这样形成了持续迭代的行动式学习闭环。
本次培训的最大亮点是以沙盘模拟的形式贯穿整个培训过程:
l 产品的0到1的创新过程:从理解客户需求开始,进行客户访谈、客户研究和分析,通过精益画布把市场、客户和产品等方面的风险逐步验证消除并确定产品方向。
l 产品的1到N的增长过程:将黑客增长的技术手段融入到产品运营,实现低成本的爆发增长;研发团队从成本中心转化为利润中心,直接促进业务的增长。
模块1:定位产品目标
本模块学习如何为产品设定愿景目标和组建产品团队。站在企业的全局视角,着眼未来的长期发展,我们需要更大的产品发展空间。本模块重点回答了产品的Think big问题。
痛点问题: 市场竞争激烈,如何设定目标,确保做正确的事
解决方案: 设计思维三环(客户有需求,业务可持续,技术能实现)
工具方法: 产品愿景版
案例分享: 华为公有云的产品目标
沙盘演练:精益画布之模块0使命愿景和产品团队
学习反馈:天使轮,看团队愿景
模块2:理解客户需求
本模块学习客户开发和研究方法,重点讨论如何以客户为中心来理解客户需求。
痛点问题:如何站在客户角度,理解客户需求
解决方案: 精益客户开发
工具方法: 同理心地图,客户访谈,客户画像,客户旅程地图
案例分享: 抖音用户画像,平安车险客户旅程地图
沙盘演练:客户画像,客户旅程地图,精益画布之模块1目标客户和天使用户,精益画布之模块2客户问题和现有备选方案
学习反馈:A轮,看产品要解决什么问题
模块3:精益产品画布
本模块全面介绍探索商业模式的主要工具精益产品画布。
痛点问题:商业模式要考虑的因素过多,如何抓住关键要素?
解决方案:商业模式关键要素的风险排序
工具方法:精益产品画布及其9大模块
案例分享:某创新产品的精益产品画布
沙盘演练:精益产品画布9大模块的风险排序,客户问题访谈
学习反馈:A轮,看商业模式的风险排序
模块4:设计解决方案
本模块重点讨论如何设计能切中客户痛点问题的解决方案。
痛点问题:解决方案如何落地?产品架构如何持续演进?
解决方案:服务蓝图,基于组件的架构CBA
工具方法:MVP原型
案例分享:微信的MVP解决方案
沙盘演练:设计MVP解决方案,客户解决方案访谈,精益画布之模块3价值主张,精益画布之模块4解决方案,精益产品画布迭代2版本
学习反馈:A轮,看问题和方案的匹配程度
模块5:验证MVP产品
本模块重点讨论MVP如何验证以及迭代演进。
痛点问题:产品改进的方向太多,如何取舍?试错成本过高,如何最小化试错成本?
解决方案:迭代增量演进,精益创新方法
工具方法:用户故事地图
案例分享:微信的产品演进
沙盘演练:MVP原型演示(产品话剧)
学习反馈:B轮,看收入,即产品在市场中的表现
模块6:推动业务增长
本模块重点讨论如何用技术手段推动业务增长。
痛点问题:新开发的产品特性和业务增长的因果关系不明,如何设定增长目标,用技术手段验证新开发功能的业务收益
解决方案:精益数据分析,黑客增长
工具方法:北极星指标,业务增长模型,AB测试
案例分享:Netflix的业务增长和转型案例
沙盘演练:北极星指标,业务增长模型,精益画布之模块6收益分析,7成本分析,8度量指标,9门槛优势
学习反馈:IPO轮,看增长,业务模式匹配,分组总结和表彰
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