《疫情下的情绪压力管理》课程大纲

【课程介绍】

疫情封控常态化形势下，当职业出现倦怠，情感遭遇纠结，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、恐惧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪压力会导致银行工作人员工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪要了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作效率，身体健康、个人情感和人际关系……

每天看新闻确诊人数不断增加，很多人被隔离，很恐惧……

被迫在家集体“坐月子”，没有收入，特别烦躁难受……

“假期综合症”缠身，害怕业绩压力，非常担忧苦恼……

对焦虑恐惧情绪的积极调适和压力疏导应对是高效工作快乐生活的基础！

【培训收益】

²  了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。

²  情绪管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。

²  学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。

²  增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。

²  掌握协调冲突的技术，学会与同事相处三条法则，更好地跨部门协作沟通。

²  减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。

²  发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。

²  掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。

²  学会快速减压的26种方法，提升情商、逆商。

²  潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力。

²  幸福职场：ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

²  体验现场神奇催眠术：了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。

²  培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【授课方式】

针对客户需求定制课件，注重困扰问题解决和现场解疑答惑，行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效。

课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。

体验式培训：互动性强、幽默、生动、亲切。

专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

【培训对象】： 公司中高层管理人员、职业经理人、普通员工及希望减压增能者

【授课时间】:   1天

【课程大纲】

第一单元：情绪管理技巧

1、 最新疫情信息

自我觉察：你的情绪压力是什么？

2、认识情绪

（1）“考眼力”识别情绪

（2） 什么是七情、六欲、五毒

u   积极情绪与负面情绪区别

u   情绪的作用

       案例分析：情绪中暑

u  关于猴子的心理实验

（3） 情绪自测：你的情绪稳定吗？

                 分组讨论：“费斯汀格法则”的启示…

（4）  如何情绪觉察？

                 角色扮演：当工作会议中，你的功劳被同事抢先归功于自己，你会怎么做？

3、情绪的影响：

（1）情绪影响认知

        视频赏析：办公室的情绪爆发

（2）情绪影响人际交往：

         预防“情绪垃圾桶”/  善用“好心情效应”

（3）情绪影响生理健康：

u     癌症的情绪说

u     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了头

u   “喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，悲伤五脏，惊伤神经 ”

（4）AB型性格测试及案例分析

4、情绪管理技巧

（1）正确处理情绪的三步骤

u  What-我现在有什么情绪

u  Why-我为什么会有这种情绪

u  How-如何有效的管理情绪

情景模拟：被领导骂了怎么办？

（2）智者心转境，当下即极乐

小组练习：焦点的转换-积极转换思维

（3）居家抗疫人员的成长技巧

l     制订一个计划

l     钻研一件事

l     找到一种支持

l     进行一项锻炼

l     思考一些体验

（4）不同人员的焦虑情绪及应对

l     单身员工的孤独焦虑及应对

l     夫妻情感亲密vs烦躁应对

l     亲子关系担忧心烦及应对

l      面对长辈的身心焦虑及应对

l      居家工作的恐惧焦虑及应对

案例：两个孩子的居家隔离的烦恼

（5）减压增能自我提升

测评：你的心理资本有多高？

5、情商EQ提升：

（1）什么是情绪智力？

u   了解自己情绪的能力-觉察力

u    控制自己情绪的能力-管理力

u    自我激励的能力-调整力

u    了解他人情绪的能力-同理力

u     维系良好人际关系的能力-整合力

（2）认识自己:你的情商有多高？

         心理测评：情商自测

（3）高情商EQ的5个标准：

               自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

实战演练：如何1秒钟处理消极情绪？

6、职场情商北斗七剑

第二单元：压力疏导方法

1、 压力趣味测试

       （1）心理测评：心理压力自测量表

       （2）生活事件及压力指数

       （3）自我压力评估

2、 认识压力、压力感和压力源

       （1）案例分享：杯子的故事

（2）压力的反应：

u  情绪反应

u  行为反应

u  生理反应

       （3）什么是压力感？

       自我认知：性格与压力测试

      （4）什么压力源？

A、中国特色的压力源”识别分析

²   经济压力/人际压力/情感压力

²   家庭压力/健康压力

²   成就压力/内在自我的压力

²   存在的压力......

 B、  实操运用：工作生活情景剧-压力源分析

        C、人生幸福三诀：

u  不要拿别人的错误来惩罚自己

u  不要拿自己的错误来惩罚别人

u  不要拿自己的错误来惩罚自己

3、 职业压力特点：

      （1） 压力与工作绩效关系图：

           案例分析：你的绩效高峰在哪里？

      （2） 压力特点

²  压力会像空气一样伴随你的一生。

²  压力是双刃剑，适度压力利于创造佳绩。

²  压力伴随过度情绪化，情绪带来压力。

      （3）理想、现实和真实自我

案例分析：压力形成的现象学本质

      （4）轻松压力调节：   

         A.内因：心理调节/生理调节：做情绪的主人

         B.外因：人际调节/环境控制：事件控制

4、 压力管理技巧：

      （1）简单易行的26种减压方法

      （2）潜意识自我能量提升

u   潜意识的3大特点

u   催眠体验：渐进式自我放松技术

u   放松减压：冥想快速身心放松

             实操演练：瘦身静心“混元桩”

      （3）深呼吸减压

      （4）运动减压

      （5）音乐减压

      （6）压力管理策略：

u  倾诉表达：释放不良情绪

u  娱乐放松：增强心理张力

u  理解他人：减少人际压力

u  量力而行：避免身心透支

u  妥协放弃：权衡利弊得失

u  积极呼救：正确寻求帮助

u  好好睡觉：迎接美好明天

5、 升级BVR信念系统：培养积极双赢思维

       （1）最好的选择，是让自己变强大！

       （2）总结：庄子的 “空船理论”

       （3）记得每天对自己微笑

第三单元：总结升华

1、情压管理的实现途径：

u  挖掘动机

u  分析思维、情感和行为模式

u  自信训练

u  情绪管理

u  自我放松训练

u  培养双赢思维

u  人际沟通训练

u  问题解决训练

u  改变不合理思维

u  提高掌握技能

2、本课程我感触最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

3、我将在自己的工作（生活）中改变如下：

（1）

（2）

（3）

第四单元：现场解疑答惑

附：【部分案例及视频】

1、中国铁建《心理健康之压力疏导》：心理压力测试-郭敬峰老师17分钟视频

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_26eo76naqac.htm

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODQwMjM5Ng==.html

2、郭敬峰老师《疫情之下如何缓解心理压力》微课视频

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDYyMDIyMzA5Mg==.html

小鹅通：

https://app8hrg7yce1201.h5.xiaoeknow.com/v1/course/alive/l_5e54bf4677188_8pKqk93N?type=2&app_id=app8HRG7YcE1201&is_redirect=1

3、建设银行《与情绪压力共舞》培训-郭敬峰老师视频13分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/n0557x3l9ip.html

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzQxOTkzNDM2NA==.html

56网：http://www.56.com/u54/v_MTQ5MTM3MDc1.html

4、中远海运《员工心理健康与情绪压力管理》-什么是心理健康13分钟

爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_19rxtdxgro.html

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/d3100mfjj5w.html

优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNDcxNTQwMTA3Mg==.html

56视频：http://www.56.com/u11/v_MTY0OTE3MDE2.html

西瓜视频：https://www.ixigua.com/i6839143309248561677?utm_source=xiguastudio

5、中国银行《高级理财经理心态激励与情商修炼》集体催眠体验视频-11分钟

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/g3317mjunrs.html

土豆：http://video.tudou.com/v/XNDExMzMyNzc2MA==.html

优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XNDExMzMyNzc2MA==.html

6、中国水利水电《职工心理健康调适及工会干部的沟通艺术》-郭敬峰老师视频15分钟

优酷网：http://v.youku.com/v_show/id_XMzE1OTU3MzkxNg==.html

56我乐：http://www.56.com/u31/v_MTQ3NDk2MDI4.html

腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/l0505jprx8o.html