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重点内容

练习项目或案例

关键目标

第一天

一、95后员工生存的世界扫描

l   学员互动：课堂电子问卷：

l   95后生存时代扫描（帮助学员深度感受与95后员工的关注差异）

l   95后员工“不靠谱”印象的缘起

ü  这个时代的移民和原住民

ü  正在丧失的权威

ü  你真的了解95后生存的时代了么？

l   案例研讨：95后员工与80后领导互喷

l   案例：没头脑与不高兴

l   明晰学习的主题与目标

l   破冰与思维聚焦

l   带领学员梳理95后员工“不靠谱”印象的起源和缘由

二、95后“不靠谱”的核心原因：代际差异与管理理念的不匹配

l   95后不靠谱现象背后的真相

ü  自我与不自我

ü  外驱力与内驱力

ü  工作与生活

l   代际差异造成了95后员工的新特征

ü  外在原因：控制与对话

ü  深层原因：需求与价值观

ü  由需求层次划分的分化严重的两极

l   人口数据反映的趋势

ü  年轻人减少带来的影响

ü  人口数据带来的结论

l   管理理念落后造成了95后团队管理的新难题

ü  从温斯洛·泰勒到亨利·福特

ü  从“牛顿力学”到“量子力学”

ü  从“确定”到“不确定”

ü  从“秩序”到“混沌”

l   管理70/80后的理念已然过时

ü  从把人当机器看，到把人当人看

ü  从关注绩效，到关注状态

l   案例：一些有趣的事实

l   案例：XX公司的公开课

l   案例：邱老师北京听相声

l   案例：周行长的职业履历

l   引导学员明确环境变化引发的95后管理手段与理念的不同

l   帮助学员理解和新时代管理模式变化的趋势和必要

三、管理95后的核心原则：

l   管理95后员工的核心原则：

ü  平心：晓之以理，淡化权威

ü  静气：动之以情，软化冲突

ü  明理：绳之以法，强化边界

l   管理95后的关键行为：去标签

ü  关于“可能性”的管理科学

ü  后喻时代经验失灵

ü  别给95后贴标签

l   输出为结果负责的职业化态度

ü  完成任务等于高效执行吗？

ü  对结果负责还是对动作负责

ü  目标的三个层次，与日常工作的关系

l   95后员工绩效分析层次模型

ü  向95后分配任务：黄金思维圈

ü  对95后过程控制：把控进度，提供支持

ü  与95后反馈结果：三技巧与四要点

l   案例：功劳、苦劳与疲劳

l   案例：小王买书记

l   案例：通知开会

l   案例：小王送水记

l   案例：执行的火炉原则

l   提出管理95后员工的核心原则框架

l   梳理关于管理95后员工的错误观点

l   通过丰富的案例帮助学员重新建立对于管理95后员工的正确认识

第二天

四、和而不同：有效管理优秀95后员工

l   观点：存威立信，和而不同

ü  表现=意愿*能力+资源

ü  领导，而非管理

ü  成为教练式管理者

ü   “赋权”的艺术

l   改善95后员工行为的实操方法

ü  基于fogg模型的行为范式

ü  95后员工动机发展趋势

ü  催动行为的触发器

ü  能力培养的小项目

l   案例：屁股决定脑袋

l   案例：猴子管理法

l   案例：一次营销活动

l   案例：小王接机记

l   了解如何有效实现“对下”95后员工管理

l   重新梳理管理者理念，促成从上司到教练的转变

l   引申出关于心智模式在95后员工身上显著效果的探讨

五、跨越鸿沟：成功搭建高效95后团队

l   观点：激励95后员工的核心因素

ü  延迟满足为什么无效

ü  重新认识马斯洛

ü  多鼓励，少表扬

l   参与感是对95后员工最大的认可

ü  小米的团队管理秘密法则

ü  创造话语权

ü  创造表现机会

ü  创造与高层沟通的机会

l   梦想是破除95后代际差异的利器

ü  梦想的价值

ü  自动自发的工作

ü  营造梦想的工作环境

ü  属于你的梦想金字塔

l   文化是团结95后员工最好的凝结剂

ü  强化对95后员工信任的能力与表现

ü  文化氛围对95后员工的惊人作用

ü  社群式文化搭建的成功实践

l   学员互动：加水系统演练（帮助学员感受赞赏与激励的作用与感受）

l   工具：工作动机表

l   游戏：X/Y尽可能多赢

l   案例：你要检查谁？

l   案例：XX银行的副行长

l   工具：加水系统及应用

l   了解如何有效搭建95后员工的团队

l   介绍马斯洛需求理论和工作动机表在95后团队管理中的具体意义

l   辅导管理者掌握通过实现梦想提升95后员工工作表现的实操要素

l   介绍引入文化管理工具“加水系统”

结训

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