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期”开得胜——TCP销售模式下的转型及经营

邓涵兮 银行业绩倍增实战落地专家

授课时长: 18

授课形式:理论讲授+案例分析+视频分享 小组讨论+经验分享+头脑风暴 实战演练+管理游戏+情景对话

授课对象: 保险产品销售人员、银行保险柜台人员

课程 介绍 ACHIEVEMENT

 对于银行保险产品来说,期交与趸交各有利弊。购买同样一款银行保险产品,选择趸交,比较省事,交的保费少于期交的保费总和,退保时所造成的损失也会相对减轻;选择期交,给投保人带来的现金流压力较小,且当其购买附加险、享受保费豁免权时也有所便利。 

l而对于保险公司来说,这个问题则要复杂得多。 虽然保监会近年来不断鼓励引导保险公司回归保障、发展期交保险产品,不少保险公司也纷纷出台“聚焦营销,聚焦期交”战略,然而目前趸交在银保渠道的绝对地位仍难以被撼动。 虽然趸交产品能给保险公司短期带来巨大利润,但趸交业务占比过大会积聚给付风险,由于缺乏持续现金流入,导致内涵价值偏低,业务结构失衡。尤其在当前的金融危机中,不少投资型保险产品严重亏损,使得趸交产品的退保现象不断增多,影响到保险公司的偿付能力,向期交业务转型已逐渐成为保险行业的共识。 

作为银行从业者,如何理解期缴型保险强势回归的重大意义?

如何能把握期缴型产品特色升级服务模式产生高额成交机遇?

如何撬动客户人生核心规划使期缴保险产品更高效营销?l

课程 收益 INTRODUCE
1
学员能清晰认识保险业务未来的走向,重点认清期缴业务的优势所在,并以此作为与客户营销交流沟通的切入点;
2
学员能运用“四大核心金融理财需求”等模式,深挖客户需求,激发客户采购欲望;
3
学员能灵活融入本机构的期缴保险产品,合理为客户配置资产,实现客户未来目标,提升服务质量,增强客户黏性,实现多次营销的目的;
4
通过运用常规软件工具,高效协助客户设计保险配置方案、融合话术实现营销。
课程 大纲 LECTURER

第一部分:新形势下的作业环境及企业经营

1、新形势下的作业环境

l 环境带来的变革

l 变革带来的机遇

l 机遇带来的反思

l 反思带来的转型

2、为什么要主推期缴产品

l 监管政策走向

l 行业发展趋势

l 市场需求变化(客户思想转变)

3、旧的经营模式及需转型

思想转型

l 行动转型

l 转型支持

 

第二部分:新形势下的作业环境及企业经营

1、 期缴产品的推广意义

l 银代销售模式发展历程

l 何谓高价值产品?

l 高价值产品价值体现的三个基本方面

l 期缴产品销售对银行的意义

l 期缴产品销售对销售团队的意义

l 期缴产品销售对保险公司的意义

l 期缴产品销售对客户意义

l 替客户思考:我们在享受生活的时候担心的是什么?

l 客户需要解决的五大问题

l 风险解决之道

 

第三部分:TCP销售模式下的转型及经营

1、什么是TCP销售模式?

l 新政引发的思考

l TCP项目框架

TCP销售模式定义及特点分析

2、TCP销售模式的优势及其价值

柜员营销的意义、价值、优势及特点

精准营销——概念、特点

l 会议营销的优势及特点

l 如何将模式的力量最大化

3、新形势下的机构经营思路及转型思考

l 经济社会下大众多元化的经济服务需求

l 余助力业绩提升

l 案例分享:基于余额深挖的客户服务

“趸”开“期”背景及意义

4、经营转型带来的挑战

l 竞争对手

l 作业对象

l 作业环境

l 新的产品模式

 

第四部分:TCP销售模式下期缴产品的经营

一、期缴产品强势回归价值

l 保障功能回归

l 强化保险意义

l 从理财习惯说起

l 通过期缴产品锁定客户

客户怎么买保险谁说了算?

l 期缴产品提升长期业绩

二、期缴产品有什么优势和卖点

l 角度一:期缴和趸交产品的区别究竟在哪

l 角度二:对比定期存款、理财产品等理财功能优势

l 角度三:可满足客户多元化需求的保障功能优势

三、如何营销期缴产品

l 客户分类分析

l 需求分类分析(以客户需求为导向)

l 有针对性地营销技巧、营销话术(根据客户需求)

四、期缴保险营销新趋势

l 社群营销模式

l 大数据营销模式

l 互联网营销模式

五、找到目标社群

l 八大客群梳理

l 客群特征与营销应对

l 社群案例分享

l 核心社群设计

l 社群案例探讨

第五部分:TCP销售模式销售与管理

一、TCP项目框架

l TCP项目定义

l 柜员营销

l 精准营销

l 会议营销

l TCP项目运作成功的关键

二、销售模式定义及特点

l 期缴产品柜员营销

l 期缴产品精准营销

l 期缴产品会议营销

l 联管平台的作用

1、柜员营销——概念、特点

柜员营销——意义

l 柜员营销的目标客户(流量客户)在网点的分布示意图

l 针对流量客户的开发,新的销售模式能提供更好的服务和支持。

l 人员分工:在标准化的柜员销售模式流程下参与人员被赋予的职责要求

l 做好柜员营销的两大关键

l 柜员的销售意愿、

l 柜员的销售技能

2、精准营销——概念、特点

l 精准营销的定义

l 精准营销流程

客户筛选--------精准营销的精髓

客户筛选--------分类分析

客户筛选--------预热

客户筛选--------邀请

3、精准营销——概念、特点

l 会议营销的定义,特点

l 会议营销策划(另课呈现)

l 营销模式比较

l TCP营销模式推进系统--------联管平台建设

l 联管平台的作用及系统机制

 

第六部分:期交销售“慢四步”

l 思考:如何让你的产品打动人心呢?

l 销售的魅力不在于说,而在于问和听?

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