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《商圈营销》
赵振华 银行场景营销实战专家
授课时长: 1天
授课形式:理论授课、分组研讨 、案例教学、现场演练等
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
商圈已成为巨大的潜力市场
随着城镇化进程加速,城市商业形态和级别不断发展,大型一站式购物中心崛起都促进了商圈快速发展,目前城镇商圈已形成多中心、多层级、网格化布局。
乡镇集贸+街道商圈+城市综合体构成商圈基本形态,商圈成为地方经济发展的重要支柱,同时也成为银行业务发展的巨大潜力市场
银行商圈营销服务遇困局
商圈营销市场变化巨大:客户需求变化大、市场竞争环境、服务要求变化大
银行面对多重营销难题:营销成效差、没有新打法、员工没动力
员工无法轻松开展营销工作:目标不清晰、工具不成熟、疲惫且抵触
商户对营销很抵触:反感推销、服务同质化、需求无法被满足
一、商圈营销的有利因素调动
二、天时:什么时间事半功倍
1、商圈营销的节律-工商企业生命发展周期
2、商圈营销的节气-60类工商企业经营规律
3、商圈营销节奏-商圈营销不同时点节奏
三、地利:去哪营销事半功倍
1、商圈营销的近地-找到最近的客户
2、商圈营销的广地-找到需求最大的客户
3、商圈营销的重地-与客户沟通效果达到最好
四、人和:如何管理事半功倍
1、目标一致-商圈营销目标管理5W1H法则
2、组织高效-商圈营销的人、岗、责
3、准备充分-商圈营销的物料、工具、准备
一、商圈营销碰壁原因
二、商圈营销多方难题
1、一天三拨银行营销人员
2、一个收银台九个收款码
3、商户不厌其烦、营销人员忙录、盲目、茫然
三、利他主义
1、营销人五重境界
案例分析:青岛农行王德阳是如何实现3亿多房贷的?
案例分析:某地小微金融“店小二”擦亮金融服务品牌
四、长期主义
1、营销获客五环
2、“五环”解决的两大难题
3、“错环”与“闭环”
一、商圈营销经典“三问”
二、商圈营销产品策略
1、金融产品的三分类法
2、引流产品的特点
3、品牌产品的特点
4、裂变产品的特点
5、全面包装金融产品卖点的两大维度
三、商圈营销关系策略
1、商圈客户信息分类方法
2、商圈客户信息高效搜集方法
四、商圈营销沟通策略
1、线下沟通策略
定点式沟通、聚点式沟通
聚点沟通的三种客户倍增模式:拼多多模式、美团模式、米其林模式
2、线上沟通策略
微信
短视频
一、提升沟通达成率的综合策略
二、定点营销
1、章法:客户经理拜访客户的3C规划
KYC:如何了解你的客户?
ABC:如何实现拜访客户的“登门槛”?
CBA:如何利用“下台阶”在与客户谈判中取得较大利益?
2、技法:客户拜访过程中的三个关键能力
“三个三”开场-吸引客户注意
三秒内建立良好印象
三句话能吸引客户的注意与信任
三十分钟通过与客户交流能赢得客户信任与购买
“六要六不要”-轻松赢得信任
“三个表达脚本”-引导客户下单
三、聚点营销
1、会见营销三步曲
2、会见营销现场管控
3、提高会见营销宣讲能力
四、线上营销
1、微信营销变现公式
2、微信营销运营五步法
精准定位-四大原则
创造内容-品牌露出三大“广告位”
获取粉丝
销售变现
收集反馈、不断迭代
一、商圈营销的工具运用策略
二、问文化激潜能
1、商圈文化的建立
三、用考核提动能
1、具备激励调动因素的考核方案制定
四、用清单增效能
1、商圈营销全流程清单
五、用物料促产能
1、商圈营销物料清单
六、用手册固技能
1、商圈营销操作手册沉淀经验
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