第一篇：导入篇---知己知彼知现状
客户对公司业务的需求关键点
从对公客户营销1.0走向对公客户营销3.0
第二篇：信念篇---对公营销秉承的八大信条
每一次的沟通行为都是一种营销行为；
（真实案例：决定权在谁手里？）
说话往往不是在营销，不说话一定是在营销；
（根据客户的细微之处来判定他在想什么？）
营销的目的是影响而非改变；
（零售和对公归根结底都是对“个人”的营销，那我们对企业关键人物在营销什么？）
营销中没有对与错，只有评价标准等级的差异；
（面对已然是“银行精”的客户，我们该咋办？）
每个人所说的每一句话都是他当下的最佳输出；
（真实案例：“银行精”们都经历了什么？）
营销的唯一评价标准是客户的反馈；
冲突的本质是价值观的矛盾、对立与统一的过程；
（真实案例：“迷信”的公司高管）
说“鬼话”的客户。
（真实案例：快递包裹里的黑手机）
PS：上述每一条都会结合实际场景或案例讲解，并非理论式的鸡汤。

第三篇：客户篇---获客六渠道与关键人物的特质识别
对公客户获取的六大关键渠道
（独家版权的六大区划分图，拉动存款的三张表）
“稳准狠”识别客户特质的两个技巧
客户关键人物典型画像的四步法
第四篇：技巧篇---客户关系经营的关键技术
同步技术—快速获取客户高度信任与认同的六种方法
框架技术—让交流谈判更顺畅有力的八大框架对话法
（如：百发百中的“2+1”提问法）
提炼技术—从客户的语言中提炼出“删减、普遍化、曲解”的信息
PS：每一个技术都会结合实际案例讲解，学员听得懂，学得会，在实战中立马就能用。
第五篇：实战篇---高效有力的营销互动策略
用MT语言去提问，高效获取你想要的信息
用MED语言去回应，把主动权掌握在你手中
应对疑义的LSCPA五大法则
PS：此部分会结合真实案例分析讲解，并做现场实战演练。