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《“降维阻击战”决胜2022开门红》
许美红(许红) 小微金融服务践行者
授课时长: 1-2天
授课形式:理论授课、竞赛、分组讨论、促动式学习技术、案例教学
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
【银行领导痛点】
不做开门红完不成指标,做开门红无创新,不系统,疲于应对;
【银行开门红项目策划组痛点】
如何定主题,如何定指标,如何考核,如何引流,如何做活动,如何做新意,
年年头疼年年做;
【银行员工痛点】
无休、高压、疲于应对,最怕最烦开门红;
【市场营销痛点】
存款难、贷款难,新生代客群流失,传统业务群体流失,中高端客户到客率低,拼礼品、拼利率,活动呆板乏力。
01第一模块 开门红之“道”
开门红年年做,年年痛。如何审时度势、借势借力来提升自己的维度,解锁营销新招式,用创新打法击败竞争对手,迅速占领客户心智模式,赢得市场口碑才是营销策略之王道。只有这样的思维意识才能形成“人无我有,人有我优,人优我特,人特我转”的竞争格局。
第一节:时代背景-2021年趋势分析及借势思路
一、2021年经济与金融形势前瞻分析
二、2021年开门红借势“如何站在风口浪尖飞上天”
三、2020年开门红借力“如何形成与众不同的差异化营销定位
第二节:共识导引-传统开门红痛点分析与2021开门红主题解读
一、开门红常见四大类型及痛点分析
二、开门红动起来、红起来的“红动中国”创新策略
三、2021年开门红主题深度解读
第三节:转型之路-2021开门红的破局之道
一、2021年开门红的的破局之道“四维空间”理念
二、2021年开门红的破局之道“老三样”与“新三板”
三、2021年开门红“红动中国”之道法术器的解读
项目阶段输出:2021年开门红顶层设计-开门红促动方案
2021年开门红党建内核文化设计-“红动中国、献礼百年”
02第二模块 开门红之“法”
第一节:新零售-银行4P时代到4C时代的来临
一、利用“产品-价格-渠道-促销”巧打银行产品组合拳
二、利用“8-4-1-5”策略丰富金融产品体系
1、 增强活期存款冲刺的八大策略
2、 稳固定期存款日均的四大策略
3、 搞定贷款的一个拳头营销策略
4、 依据“马斯洛原理”提升金融服务的五层规划
三、从产品思维到客户思维的转变
1、 2021开门红的客户分层管理模式
2、 2021开门红的客户分级管理模式
3、 2021开门红的客户分类管理模式
第二节:选场景- 学会“3点4要素”完美搭建银行批量营销场景
一、5W与5W2H的设计理念
1、 8大客群的场景活动主题设计
2、 场景设计的“三点关键”与“三个闭环”(金融产说会案例分析)
3、 如何运用“STEP”四要素和漏斗原理来搭建营销场景(课堂练习)
二、告别单打独斗模式,用“场景营销”做批量、做规模、做品牌
1、 利用“4V”要素提升核心竞争力,你的VI你做主,设计银行专属VI
2、 利用“4R”要素设计场景营销活动(体验式教学制作活动口袋书)
3、 利用“4S”要素提升个性化品牌形象,设计“OTO”线上营销活动场景(线上微沙龙情景演练)
第三节:找定位-降维打击、升维思考提升战术格局
一、降维打击,从基础到进阶到完美呈现
1、结合作战图、SMART原理设计开门红活动时间坐标轴
2、“沙场点兵”点将台竞技赛
3、“团队共创”制作“排兵布阵图”
二、升维思考,如何创新与长治久安
1、从OTO到OMO的思维转化
举例:
(1)厅堂开门红七天乐、撕名牌大战
(2)存量挖转、增量拓客、亲友联动
(3)百万行动、商家联盟、跨界整合
2、从轻场景到精社群,从拓客到养客、锁客
举例:场景社群、寻找幸福、直播带货、拼多多开团套餐
4、 从推产品到做品牌的跨越
举例:云量小云台技术支撑、CI、VI、BI、MI开门红应用
项目阶段输出:2021年开门红客户100名单
2021年开门红一对一、一对多营销话术
2021年开门红一行一策模板
2021年开门红活动口袋书
2021年开门红活动时间轴
2021年开门红场景活动脚本
2021年开门红VI设计参考图
03第三模块 开门红之“术”
第一节:1沙-厅堂微沙龙现场演练
一、微沙龙脚本的运用场景
二、微沙龙“编导演”过程与三段式文案设计
三、微沙龙情景演练PK竞技
第二节:2会-生活需要仪式感之厅堂晨夕会
一、晨会的7步赋能设计
二、夕会的7步总结复盘
三、利用戴明环设计巡检制度,做好节点汇报
第三节:3挖-客户需求挖掘技术
一、开门红“五轮递进式电销”与话术演练
二、开门红“三个重要性短信”的搭配设计
三、开门红“微营销与朋友圈”的设计与情景模拟
第四节:4话术-“一对一”营销必背基础话术
一、产品介绍话术:FABE话术设计原理与三句半让你把话说明白
二、3GS金句设计:拓客拉新话术让你和客户有的谈,有的聊
三、SPIN顾问式营销话术:深度挖掘激发客户潜在需求
四、3P话术:短平快高效外拓话术让你提高效率同时增强自信
第五节:5大片区-外拓增量客户开拓基本功
一、路演会销新模式翻转商圈
二、高粘性引流社群陌生拓客
三、百万行动进园区金融对接
四、公职宣讲拉动以客来荐客
五、整村授信激发农区新客源
第六节:6步营销-完整缔结营销流程
一、万事预则立,销售前的充分准备
二、一语定乾坤,高效破冰寒暄技巧
三、望闻问切法,深度发掘客户需求
四、四话术切换,简单干净介绍产品
五、借春风化雨,异议处理心态调整
六、润物细无声,缔结成交刚柔并济
第七节:7步服务-服务促营销,营销见品质
一、全员营销和一专多职
二、各司其职与岗位协作
三、大堂、柜员、客户经理、支行长的岗位职责梳理
第八节:8大活动-给你的用户画像添加颜色
一、情暖腊八,贴心好粥到
二、跨年跨界,助力祈福签
三、除夕团圆,晒出幸福感
四、七天乐不停,天天礼上礼
五、元宵灯谜会,群聊派队cosplay
六、专属恋爱铃,幸福卡契约
七、龙抬头,中状元,梦想社团联谊赛
八、优雅女人,青春红歌会……
第九节:9个工具-确保业绩翻增
一、想提高执行力,先摘下你的思考帽
二、影响力大于领导力,重塑团队精神
三、晒出你的业绩单,制作营销收纳箱
第十节:10个关键性场景现场通关考核
项目阶段输出:2021年开门红武功秘籍宝典
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