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《十二场景清收实战中的应用策略》
许盈 银行信贷营销实战顾问
授课时长: 2 天
授课形式:理论授课、竞赛、分组讨论、案例教学、现场任务
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
不良贷款一直是困扰银行发展过程中的一个顽疾,尽管银行一直都在不断加大不良贷款力度,加大落实责任清收的策略,但是效果依然不明显,再加上这两年疫情造成的不良反弹率只搞不低,银行一直没有从根本上解决清收难的问题!
主要是因为当客户提出一些比较刁钻的理由的时候,信贷员不知道如何回答,比如:当贷户说:“我没钱”、“等我有钱我就还”……这时候信贷员就不知道应该如何应对!
然而清收就是一场博弈,是我们和贷户的博弈,贷户所有的话我们都要能接得住,还能化解了,我们才能在这场博弈中取得胜利。
本课程已经被多家农商行选中,老师用通俗易懂的语言和生动的案例,并将清收实务结合相关的法律规定,对容易出现风险点的地方进行了解析,受到了大家一致的好评。适合分管 不良清收的高管、执行长、客户经理和相关清收人员,是当前背景下开展不良清收的必须课。
第一天讲授
清收常见的十二场景
一、课程内容:
1、每个场景的贷户心理分析;
2、每个场景应该如何制定策略;
3、每个场景的三名清收人员的角色分配;
4、每个场景的应对工具如何适用;
5、每个场景必须要掌握的应对话术;
6、每个场景应对的技术要领;
第二天演练
二、现场一对一的演练通关考试:
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