05课程大纲详情

序言 开门红做什么？

一、 策划——客群、产品、宣传

二、 管理——目标、组织、激励

三、 营销——面销、电销、会销

第一部分 以提升客户体验为目标的自我能力修炼

一、 开门红厅堂打造的加减乘除法则

二、 开门红厅堂动线布局优化原则

三、 开门红厅堂引流物料设计

四、 以老年客群为例-提升老年客户体验度的操作要点

五、 营销人员应具备的五种能力

六、 营销人员应秉承的三种思维

七、 学会建立信任与提升客户体验是互为因果的关系

第二部分 以客户需求为基础的厅堂流量营销

一、 “自来熟”——厅堂内如何与客户迅速建立信任

二、 提炼产品卖点的“四点合一”

1、 我不是你以为，我要我以为——如何寻找客户的兴趣点

2、 价值点是促成业务达成的最直接原因

3、 用什么支撑点来证明你所说的价值点是真的？

4、 如何寻找行业内卷下的差异点，以突破竞争壁垒？

三、 挖掘需求的“三宗最”

1、 关怀是最高级的破冰之举

2、 提问是最根本的营销之法

3、 刺痛是最有效的促成之术

四、 联动营销的“快四步”

五、 来一场“友好”的厅堂微沙龙

1、 厅堂微沙龙，做什么？

2、 厅堂微沙龙，谁来做？

3、 厅堂微沙龙，怎样做？

第三部分 以多层触达为抓手的存量客情经营

一、 中高净值客户的经营维护四步法

1、 存量客户三分管理：分群、分层、分类

2、 经营维护计划制定

3、 经营维护计划实施

4、 经营维护价值释放

二、 六个动作做好电话触达

1、 电话营销的三步走策略

2、 电话营销的三大准备

3、 电话营销的话术技巧

4、 电话营销的跟进策略

三、 短信在存量触达上的三重作用

1、 敲门砖

2、 润滑剂

3、 马后炮

四、 你需要重新学习使用微信

1、 微信的人设定位

2、 朋友圈的文案编写

3、 微课线上的客群互动

五、 开门红的短视频平台如何经营

第四部分 以激发需求为基础的外拓增量营销

一、 学会和陌生人说话——客户沟通手册

1、 与陌生客户攀谈的法则

2、 迅速挖掘客户需求

3、 打消客户顾虑的方式

4、 促成成交的三大法宝

二、 空心村，心不空——农区市场开发与外出务工客群的经营指南

1、 基于需求分析的开门红营销对策

2、 留守人群的关怀活动

3、 返乡人员的专属活动

4、 线下活动与线上活动的联动

三、 开门红社区客群活动策划

四、 开门红商贸结算类客群活动策划

五、 开门红代发工资客群活动策划

六、 学校、企事业单位客群活动策划

七、 开门红其他客群活动策划

第五部分 以最佳实践复制为方式的营销能力固化

一、 内部的最佳实践复制才是可持续发展之道

二、 淘金之旅-最佳实践复制的四步骤

三、 经验萃取的三种方式

四、 方法提炼的四种方式

五、 经验的八种载体

六、 开门红实施最佳实践复制的落地策略