前言：卓越培训师的五项须知

1、一个中心

2、两个方向

3、三个阶段

4、四个环节

5、五个要素

修炼一：成功开场

1、课程讲授的最佳路径

激发动机→建立信任→引入课题→讲解陈述→展示示范→练习演练→总结辅导→要点回顾→疑问处理

2、塑造风范八法

心法、衣法、脸法、眼法、手法、站法、步法、声法

3、闪亮登场——开场白技巧

人、事、物、言、情、境、常

修炼二：精彩表达

1、警惕讲解“六宗罪”

①要点不清

②重点不明

③没有获益

④条理不清

⑤细节太多

⑥篇幅太长

2、怎样讲得清楚明白

3、怎样讲得浅显易懂

①对比

②分解

③工具

④模型

⑤比喻

4、强化语言魅力的“三字经”

①换角度

②变说法

③编口诀

④剖实例

⑤创概念

⑥优做法

5、让讲授有节奏得五步法

修炼三：教学演绎

1、演示教学法

2、案例教学法

3、工作教导法

4、情景训练

修炼四：全面互动

1、走出培训互动的误区

①误区一：互动就是“让学员多说话”

②误区二：互动就是“宏大的场面、热烈的气氛“

③误区三：时间短就不会有互动

2、提升课堂氛围的六个方法

3、三大类课程（KSA）互动技巧

4、需要现场应变的六个典型场景

①内容错漏的场景

②气氛沉闷的场景

③课堂混乱的场景

④学员质疑的场景

⑤遭遇挑衅的场景

⑥高手出场的场景

修炼五：完美总结

完美总结的四种手法

① 脑图回顾

②一人一句

③你问我答

④考试测评