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《深耕农区 整村授信》

许晓青 银行内训职业力培养导师

授课时长: 1.5天 6小时/天

授课形式:课堂互动 丰富而得体,目标导向,以终为始,能带动学员在轻松的氛围中完成课程目标。

授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT

农商行立足于农、扎根于农,围绕农区营销,农商行开展过形式多样的营销活动,农区“信用工程建设”、“双基共建”、“整村推进”……无论以什么名称推动农区营销工作,以往的过程往往以拉横幅、放鞭炮、摆地摊、开会议,看似表面上热闹,结果成了雷声大、雨点小,为过程喝彩、为数据无耐,工作没少做,实质效果不理想。客户经理对客户需求的开发不足,就成了有入户、没营销,有授信、无用信,不能产生绩效,也影响了员工工作积极性。在推动农区营销过程中,往往会以授信为切入点,搜集客户信息,签订纸质合同,手续繁琐,授信后用信率不高,因此也导致员工疲、农户烦,很多时候工作一阵风,没有可持续性。同时,受限于村居空心化严重,我们营销人员“进的去村、见不到人”,进村入户多是留守老人,有效客户不多,往往形成“想要的客户没来,不想要的客户难拒绝”,还伤害了客情关系。如何让整村授信工作真正能发挥应有的作用,是很多农商行亟待解决的问题。

课程 收益 INTRODUCE
课程 大纲 LECTURER


一、整村授信的起源与发展

二、整村授信的战略意义

1、这些年银行的变化

2、更新发展理念

我们的比较优势在哪里?

3、更新营销理念

3.1农户真的没有需求吗?

3.2零售贷款已经过了以产品为中心,满足显性需求的时代

4、更新风控理念

5、金字塔底层市场产品、服务的创新原则

三、整村授信的实操流程

1、第一阶段 内引外联、借势造势

1.1建规章:整村授信的“三定”

【工具】5W1H目标规划

【工具】整村授信流程管控表

【工具】整村授信考核办法

1.2广联络:与镇村两级政府沟通联络的要点

1.3多宣传

2、第二阶段 内外评议、建档授信

2.1选向导:评议人的三大来源

2.2采信息

【工具】采集信息的高效导入工具

2.3真评议:保障评议质量的几大要素

3、第三阶段 获客活客、综合开发

根据五种不同客群进行的针对性营销开发

四、整村授信的营销技巧

1、面对对方本能的拒绝,你该如何赢得信任?

见面的“三个三”

【共创】能“敲开门”的三句话自我介绍

2、拜访的“六要六不要”

2.1要服务切入,不要一味推销产品:能说的词和不能说的词

2.2要提问客户,不要一味自说自话:

【共创】准备好六个问题的脚本

2.3要权威背书,不要一味自吹自擂:我们可以利用的“权威”有哪些?

2.4要代入场景,不要一味产品说明:客户使用贷款有哪些场景?

2.5要事实证明,不要一味王婆卖瓜:我们有哪些事实可以展示?

【共创】特定产品“权威”、“场景”、“事实”的各一句话

2.6要给客户退路,不要一味强人所难

3、如何促成客户购买?

促成客户购买的三个要点

【共创】如何用三个要点说服对方购买产品?

4、出现了异议怎么处理?

异议处理的三个步骤

5、客户的线上营销

5.1线上营销的对象与种类

5.2微信沙龙的物料准备、人员分工与操作流程

6、整村授信的活动设计:如何开展一次金融夜校?

6..1“物”:开展一次金融夜校需要的物料准备

6.2“事”:开展一次金融夜校的操作流程

6.3“人”:开展一次金融夜校的客户邀约

6.4“非”:控场与现场突发情况的处置

 

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