课程大纲

1. 导入：绩效管理的意义和目的
   1. 为什么要做绩效管理
   2. 管理团队VS达成绩效
   3. 卓越团队的五大特质
      1. 目标统一
      2. 绩效优异
      3. 团队和谐
      4. 成长快速
      5. 系统运转

• 重要知识点：重新“科学的”理解团队管理定义，了解管理者会碰到的具体困境

1. 第一模块：如何用有效会议及做好目标管理
   1. 没有目标就没有工作
   2. 什么样的目标是有效目标
      1. 你的目标VS员工目标
      2. 公司目标VS团队目标
      3. 讲清楚VS听明白
      4. 容易忽视的SMART原则
   3. 如何让员工明确执行目标
      1. 业绩分解VS业绩拆解
      2. 员工的销售动作有标准码？
      3. 结果和过程的博弈
   4. 如何开一个高效的会议
      1. 早、晚、周、月会到底开什么内容？
      2. 会议流程中经常缺失的3个步骤
      3. 会议是成本最高的管理动作
      4. 会议的核心目的是什么？
      5. 一个标准的会议应该如何开？
2. 第二模块：如何做好绩效辅导及绩效面谈
   1. 首先理解员工的不同，才能理解辅导的不同
   2. 绩效辅导面对的五种员工
      1. 明星式
      2. 老黄牛式
      3. 落后丧气式
      4. 鸡血慢慢式
      5. 杠精式
   3. 绩效辅导要做哪些事情
      1. 厘清目标
      2. 规划步骤
      3. 给予资源
      4. 获得承诺
   4. 绩效面谈的四步法
      1. 探索事实
      2. 处理反应
      3. 理性诠释
      4. 决定行动
3. 第三模块：如何做好团队的激励
   1. 激励之道——核心逻辑
      1. 为什么要做激励
      2. 激励到底是在做什么
      3. 兵走千里，激励先行
   2. 激励之法——基本原则
      1. 被激励者的需求分层
      2. 金钱激励的悖论
      3. 用心理学来分析激励的维度
      4. 不要陷入的激励误区
   3. 激励之术——策略招数
      1. 如何开一个激动人心的启动/总结会
      2. 团建是一种特殊且复杂的激励
      3. 阿里八大激励策略
      4. 不要滥用“望梅止渴”的招数
      5. 靶向效应的马拉松激励法