第一部分：复盘基础知识

1、复盘的由来

由围棋术语到企业管理的重要方法论

案例：美国陆军AAR与美军战力的提升

2、复盘的作用

成人学习的70:20:10法则

复盘把失败转化为财富，把成功转化为能力

3、复盘的过程

正式复盘与非正式复盘

正式复盘的主要过程

第二部分：复盘前期准备

1、复盘的心态准备

2、复盘的角色与引导

第三部分：复盘操作步骤

1、回顾目标

SMART原则

目标与结果对比

2、叙述过程

情境重现法

关键点法

3、分析原因

全面分析原因的方法

主观原因与客观原因

4、推演规律

推演规律的方法

验证规律的技巧

5、采取行动

下一步行动

跟踪与反馈

第四部分：鱼缸会议团队复盘

1、认识鱼缸会议

鱼缸会议的作用

鱼缸会议的应用场景

2、鱼缸会议准备

定主题

发邀请

排座位：鱼缸会议示意图

3、鱼缸会议实施

第五部分：如何推广复盘

1、推广复盘的条件

2、推广复盘的策略

3、推广复盘的阶段

总结——课程知识点全面回顾