一、DISC：洞察不同人格类型

破冰活动：轮转时空

（一）职权与非职权影响力的定义

（二）DISC密码牌：解码四种行为风格类型

1、DISC卡牌行为风格测评

2、绘制个人DISC风格雷达图

3、DISC行为风格画布

4、共创：画布识人

（三）DISC行为风格解读与运用

1、DISC行为风格与决策倾向

2、不同类型的特质、优劣势

3、不同类型的内在动力与驱动因子

4、不同类型的沟通：上级、下级、平级沟通

5、案例解读

（四）案例应用

1、9类“人物卡”类型分析

2、DISC行为风格公式

产出：自我行为风格雷达图；DISC行为风格画布

二、领导力模型：让目标一致

（一）情境领导力模型

1、领导力的2项任务3个维度

2、人际冲突与目标不一致

3、双冰山模型：解码冲突的产生

4、如何平衡人际关系与组织任务

5、组织主文化与团队次文化

（二）人际模式解码

1、常见的4种人际模式

2、雕塑：认知不同人际模式的心理

3、目标一致公式

（三）双赢影响力公式

（四）情境沟通画布

本章产出：实际职场事件沟通内容梳理1份

三、3个公式打通跨部门协作

（一）真实案例演练：

1、选案例：横向沟通真实案例

2、学员共创：横向沟通解决方案

3、教练反馈与辅导

（三）公式1：影响力等级量表

（四）公式2：区分事实与观点

（五）公式3：横向沟通通关7密码

本章产出：跨部门协作雕塑

四、3个公式有效向上管理

（一）真实案例演练：

1、选案例：不同类型上级沟通案例

2、学员共创：向上沟通管理方案

3、教练反馈与辅导

（三）公式1：信任突破公式

（四）公式2：思维突破模型

（五）公式3：长期影响力矩阵

本章产出：向上影响画布

五、3个公式赋能激活下属

（一）情境体验：

1、案例：不同性格类型下属的赋能沟通

2、学员共创：向下沟通管理方案

3、教练反馈与辅导

（三）公式1：教练式对话

（四）公式2：共情角色、共赢沟通

（五）公式3：赋能与心理建设

本章产出：向下影响画布

总结

² 课后实践作业布置

² 应用工具发放