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行外吸金

聂祝林 银行营销实战专家

授课时长: 6

授课形式:讲师讲授、案例分享、小组讨论、讲师点评

授课对象: 客户经理、网点负责人等

课程 介绍 ACHIEVEMENT

银行业的竞争进入了多元立体式的竞争,利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出,加之新型竞争对手的不断出现,客户体验要求越来越高,银行如何能够获得更多的客户,吸引更多资金是必须重视和修炼的核心能力。本课程本着“内外兼修,长效实务”的目标,帮助员工提升开口吸金的积极主动性和精准营销力,掌握争揽客户、营销存款的有效方法和实用工具,把优质存量客户的挖潜和开拓争揽两手抓,并持之以恒贯穿应用于工作之中,时刻牢记在头脑中,强化竞争意识,增强使命感,全员齐心奋斗,争做“吸金王”。

课程 收益 INTRODUCE
1
理解并运用揽储策略与技巧
2
掌握银行产品高效服务营销技巧,打造卓越服务营销团队
3
熟悉异业联盟活动的策划与实施
4
用心培养与维护客户关系
5
参与实际案例分析与模拟演练,切身体会、做到学以致用
课程 大纲 LECTURER

一、新思维、新营销

1、“责任”意识:“要我抓”向“我要抓”

2、“客户”意识,“抓存款”向“抓客户”

3、“账户”意识,“抓资金”向“抓账户”

4、“整合”意识,“单一性”向“多元化”

二、资金源头分析与挖掘

1、跟踪资金流向,寻找资金源头

2、加强账户营销,锁定资金源头

3、各类型账户的挖掘机会探析

三、渠道建设与拓展

1、拓宽投资理财渠道

2、推进电子渠道建设

3、提升网点渠道营销效能

4、批量获客渠道的开拓

四、以贷引存、存贷互动

1、存贷配比的刚性要求

2、保证金和定期存款营销

3、销售资金归集

4、存款内生与上下游资金沉淀

五、完善机制、全员参与

1、完善存款考核机制

2、调整存款资源配置政策

3、强化全员营销

4、存款营销的资源配置

六、活动推动、增加品牌知名度

1、内外部舆论宣传的组织

2、员工业务培训的开展

3、多形式存款营销活动的策划与组织

七、打造异业联盟生态

1、政府资源共享

2、社区需求融合

3、异业联盟合作

4、公益项目嫁接

5、信用代理人构建

6、品牌建设与文化营销

八、营销话术与营销场景沟通细节

1、销售开场白:好的开场是成功的一半

2、完善准备,主动出击

3、挖掘需求,深度探寻

A)SPIN销售探寻需求法

B)销售专业问答技巧

C)用SPIN法来定位需求和扩大需求

D)SPIN法销售中的难点和注意点

4、FABE产品介绍法则

    AFABE:特征、优势、利益、证据

    B)讨论:银行现有产品卖点的重新提炼

5、异议处理,合情合理

6、敢于成交,不卑不亢

7、互联网思维与社群营销

 

 

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