第一部分   2022银行中小微业务的形势与机遇

1、回顾--2021中小微企业经营状况

2、新未来--2022年宏观经济（中央经济工作会议要点解读）

3、新政策--2022货币政策（人行货币政策解读）

4、新要求--2022监管政策（银监会监管政策解读）

第二部分   商业银行中小微客群经营经典案例

一、台州小微金融

1、目标客群

2、特色模式（网格化管理、整村授信）

3、信贷服务

4、风控模式

5、优劣势分析

二、线上信用贷款

1、国有行线上信用贷款分析(建行、邮储)

目标客群、业务逻辑、优劣势

2、股份行线上信用贷款分析（民生）

3、城商行线上信用贷款分析（徽商银行）

4、农商行线上信用贷款分析（北京农商行）

三、科技企业贷款

1、建行科创贷

2、江苏“苏科贷”

四、普惠三农贷款

五、贷款补贴政策

六、客群综合开发

第三部分   商业银行中小微客群管理实战技法

一、邀约术--三步成功邀约

1．传统邀约问题剖析

2．三步成功邀约（短信、微信、电话）

(1) 营销目的

(2) 最佳时间

(3) 参考模板

(4) 案例经验

(5) 注意事项

二、读心术--读懂四类老板

1．老虎型老板优势、不足、应对策略+案例

2．孔雀型老板优势、不足、应对策略+案例 

3．考拉型老板优势、不足、应对策略+案例

4．猫头鹰型老板优势、不足、应对策略+案例

三、沟通术--中小微的KYC

1、中小微企业KYC

(1) 中小微企业KYC三大环节

(2) 银行客户经理上门三大误区

2、KYC的六脉神剑

(1) 六脉神剑秘籍之手查

(2) 六脉神剑秘籍之眼看

看环境、看大门、看车棚、看办公室、看老板

(3) 六脉神剑秘籍之嘴说

开场白说什么，主题说什么，不该说的话，说的三大要领、善提问、提问六大要领

(4) 六脉神剑秘籍之耳听

耳听六大要领

(5) 六脉神剑秘籍之腿走

(6) 六脉神剑秘籍之脑想