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大数据时代下的精准营销
秦绪文 实战派的互联网 、网络营销、微信营销专家
授课时长: 6
授课形式:理论精讲+案例解析+实际业务问题分析 本课程突出数据分析的实际应用,结合行业的典型应用特点,进行大数据的分析与挖掘,通过营销案例分析,让学员明E的价值以及实现。
授课对象: 市场营销部经理、产品设计人员、运营部经理等主管
本课程从实际的市场营销问题出发,了解大数据在市场营销领域的价值以及应用。并对大数据分析与挖掘技术进行了介绍,通过从大量的市场营销数据中分析潜在的客户特征,挖掘客户行为特点,实现精准营销,帮助市场营销团队深入理解业务运作,支持业务策略制定以及营销决策。
第一部分:大数据的核心理念
问题:大数据的核心价值是什么?
大数据是怎样用于业务决策?
1、大数据时代:你缺的不是一堆方法,而是大数据思维
2、大数据是探索事物发展和变化规律的工具
3、一切不以解决业务问题为导向的大数据都是耍流氓
4、大数据的核心能力
5、从案例看大数据的核心本质
>用趋势图来探索产品销量规律
>从美国总统竞选看大数据对选民行为进行分析
>从大数据炒股看大数据如何探索因素的相关性
6、认识大数据分析
什么是数据分析
数据分析的三大作用
常用分析的三大类别
案例:喜欢赚“差价”的营业员(用数据管理来识别)
数据分析需要什么样的能力
数据分析的三大作用
>常用分析的三大类别
案例:喜欢赚“差价”的营业员(用数据管理来识别)
7、数据分析需要什么样的能力
>懂业务、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈现
8、大数据应用系统的四层结构
>数据基础层、数据模型层、业务模型层、业务应用层
9、大数据分析的两大核心理念
第二部分:大数据如何实现精准营销
1、什么是精准营销
2、实施精准营销的几个关键精准的定位
精确的信息
精准的投放
精细的管理
3、数据分析的六步曲
4、步骤
1:明确目的理清思路
确定分析目的要解决什么样的业务问题
>确定分析思路:分解业务问题,构建分析框架
骤2:数据收集一理清思路>明确收集数据范围
确定收集来源
确定收集方法
6、步骤3:数据预处理一寻找答案>数据质量评估
数据清洗、数据处理和变量处理
5饮食,只需坚持”一件小事
6、步骤3:数据预处理一寻找答案数据质量评估
>数据清洗、数据处理和变量处理探索性分析
7、步骤4:数据分析一寻找答案选择合适的分析方法
>构建合适的分析模型
选择合适的分析工具
8、步骤5:数据展示一观点表达>选择恰当的图表
第三部分:大数据营销概述
1、大数据在行业中的常见应用
大数据+保险
大数据+金融
大数据+旅游
大数据+零售
2、传统营销的困境
3、营销理论的变革
第一代:4P理论
第二代:4C理论
第三代:nPnC理论
4、大数据营销引领传统营销
5、大数据在营销中的典型应用
市场定位与客户细分
客户需求与产品设计
精准广告与精准推荐
用户行为与特征分析
6、大数据营销的基石:用户画像
第四部分:大数据营销案例
1、从客户生存周期看大数据营销
2、如何寻找影响因素?
案例:决定客户选择产品的关键因素是什么?
3、如何寻找目标客户
4、如何进行精准广告投放(利用响应模型优化)?
案例:宜家IKE如何实现产品手册的精准发送
5、如何实现客户群划分(聚类)?
案例:找到汽车行业的细分客户群
案例:宝结公司实现多层次客户的产品试销
6、如何预测客户行为(分类预测),实现精准推荐?
例:如何评估客户是否会购买汽车?
案例:如何评估客户会选择哪个品牌的汽车?
案例:银行构建欠贷用户模型,实现风险控制案例:保险欺诈监测模型
7、如何实现产品的交义销售?
案例:沃尔玛通过交义销售,促进产品销量提升案例:如何推荐汽车附加产品?
8、如何预测产品销量/销售金额
案例:如何评估iPad的销量上限及销量增速拐点?
9、如何实现产品最优定价?
案例:零售商如何选择产品定价策略?
10、如何进行产品设计与优化?
案例:从销量看出客户主要关注产品的哪些功能和特性?
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