第一项：手工点钞

1.学员要掌握点钞的基本要求：

无论哪种点钞方法学员都应以“准、快、好”为前提。

首先是“准”;即清点和记数要准确。要做到点数准确，除了平时勤学苦练

基本功外，在操作过程中要做到“一集中、二坚持、三准备、四对清”。

一集中。 即注意力集中；手中点钞，眼睛看钞，脑中记数；手、脑、眼紧密配合。

二坚持。 即坚持定型操作；竞赛的钞劵有四种练功劵面额为100元、50元、20元、10元，学员应先点大票面的，后点小票面的。同面额钞劵够一百张要进行捆扎、盖章，剩余零头张数需要捆扎并在腰条上盖章写上张数。

三准备。即思想、款项、工具准备。一般未清点的钞劵放在桌子的左端，点钞蜡、印泥、图章，扎把条摆放在桌子右端，点好的钞劵扎好把放在桌子右上方。

四对清 。  张数看清，记数记清，折算方法分清。

“快”,以掌握正确的操作指法为前提，多练习，提升点钞速度。

  “好”，是对点过的钞劵要做到“点准、墩齐、扎紧、盖章清楚”保证正

确无误。

2、点钞的基本要领（任何一种点钞方法都是适合的）：

点钞指法种类繁多，无论那种方法，学员应先掌握点钞的基本要领：

（1）姿势要正确；点钞时坐姿如何，会直接影响点钞技术的发挥与提高。因为正确的坐姿会使点钞时肌肉放松，活动自如，动作协调，减轻劳动强度。

（2）用具放置要适当；点钞时，需要的物品按固定位置放好。一般将扎条放在捻钞的一侧（大多放在右侧），以最有利于使用和配合练功劵的放置为原则。

（3）点数准确；也是最关键的，点数不准再快工作效率为0，要先有质，

有质才能有量。就是要求学员掌握正确的操作指法，才能快速提升

点钞速度。

（4）钞票墩齐；就是要做到钞劵的上下左右四条边水平，不露头，不出现梯形的形状，才能符合标准。

（5）扎把捆紧；首先是小把要扎紧，扎把的位置在点钞劵三分之一处，扎把方式不限，掌握钞劵捆扎一圈方法，扎好的钞劵以提起把中任意一张钞劵不被抽出为准。

（6）盖章清晰；盖章是点钞过程的最后一环，是分清责任的标志。当钞

票扎好后，点钞人应在纸条侧面加盖私章，表示对此把钞票的质量和数量负责。因此，盖章必须要清晰，以看得清姓名为准。

（7）动作连贯；动作连贯是提高点钞技术的质量和效率的必要途径。

包括两方面的内容：一是点钞过程要连贯。即持钞、捻钞、墩齐、扎把、盖章等每个环节必须环环相扣，紧密配合，保持操作动作的连惯性。如点完100张墩齐钞票的同时左手持票，右手取纸条，随即左手的钞票跟上去迅速扎好小把；在右手放钞票的同时，左手取另一把钞票，这是扎把与持钞之间动作的连贯。

（8）不管是手工点钞还是机器点钞，第一组连续动作和第二组连续动作之间，要尽量缩短或不留空隙时间。当第一组的最后一个动作即将完毕时，第二组第一个动作应该快速跟上，以保持连续性。二是蘸水的次数不要过多。三是捻钞的动作要流畅。即捻钞时双手动作协调，速度均匀，切勿忽快忽慢。

  三．动作的规范：

（1）首先要对各位学员手工单指单张点钞法或各种多指多张点钞法捻钞指法动作观察纠正指导。

（2）规范操作流程，将一些好的方法和点钞的技巧传授给学员，如持钞、点数、扎把、盖章动作上如何做到环环相扣，紧密相连。

（3）减少扎把占用的时间，要求学员快速学会一圈的捆扎达到合格的标准。

（4）点钞完成的四道工序：起钞、点数、扎把、盖章，每把钞劵的完成流程学员要动作流畅，快速完成，后续加强训练熟练操作流程，快速提升速度。

（5）按照竞赛的要求时间10分钟，对每位学员进行多把钞劵的指导强化训 

  练，精讲多练的教和学，调节好学员的心理素质，要求操作指法达到迅速、娴熟、准确。

 四．竞赛规则：

按照点钞业务技能竞赛规则，对学员进行点钞手法动作操作规范流程的一对一的强化训练，让学员清楚竞赛规则，从入场工前的准备工作，到竞赛开始、结束，评分标准，评分细则，流程的全过程要清楚。学员如何把握好点钞技能竞赛的时间，把自己的优势发挥出来。

五.对学员的要求

勤奋是最重要的秘诀，给自己制定好目标，坚持安排好每天的训练，准中

求快练硬功，确保优质高功效。

第二项：传票百张翻打

1.提前的准备工作：

（1）调整坐姿： 正面面对计算机屏幕坐端正，上体放松，两肩自然下垂，

把键盘放置于键盘抽屉上并略微向右摆放。 如果要使用计算器应摆放在桌子右端右手刚好能够接触到，胳膊尽量不要抬起。

（2）录入指法：最好右手手指都参与进去，掌握右手五指录入方法，每个人根据自己的情况而定，最好不要用一指两指击键。手腕不能搁在键盘上，使手掌微微架空于键盘。

（3）传票的准备：传票摆放在桌子上端，按编排的顺序号依次排好。

 2、传票翻页的方法：

方法一：食指辅助拇指翻页法

传票纸张较薄，金额居于右侧的传票比较适用此法。

准备姿势：双手将打开扇面的传票放置桌面左端边缘，左手的中指、无名

指、小拇指并拢弯曲，小指链接手掌的边沿压在传票封面中间略偏左的纵向直

线上，以保持住扇面，食指与中指夹住传票封面，翘起拇指用拇指指肚隆起的

最高部分掀起放平，以传票的五行数字都能看清楚为准。翻传票的五步方法让学员掌握。

方法二：拇指翻页法

传票纸质相对硬挺可使用此法准备姿势基本同方法一，

1.不同处是食指停留在传票封面的背面下方，拇指指肚凸出部分在传票的边沿掀起传票；拇指第一节指节弯曲将传票向左侧翻压；食指接过传票并与中指夹住；拇指接着快速将下一页传票挑起。

2. 掌握正确的方法才能避免出现连张漏张现象造成差错，提高翻页速度和录

入的速度，左右手配合好，“左手翻传票；眼睛看传票；脑子记数字；手指快速录入数字”，手、眼、脑紧密配合。右手在键盘上录入要快速击，快速松，动作不要犹豫。

3.对学员的要求：手指录入动作要迅速、娴熟、准确。

4.向学员讲清比赛百张传票翻打规则。

如何摆放传票，如何快速找出传票，如何快速翻到需要录入的页码进行累

加完成，迅速输入到计算机系统。

5.按照比赛规则对学员进行百张传票翻打的强化训练，一边训练，一边辅导，

发现问题，及时纠正

6.循环性的进行讲、练结合的强化训练，提成学员传票翻打技巧。

第三项：三天技能时间安排

两天点钞技能训练安排：

1．先要学员清楚点钞的要求和点钞的要领，一边讲解一边示范，也是提醒学员在比赛中不要紧张，按照流程规范操作，把控好时间。

1.    模拟测试各位参赛学员，结合比赛要求或软件，时间按照比赛要求10分钟，学员要提前做好准备工作，调整好自己的状态，如需要的各种面额钞劵、点钞蜡、印泥、个人名章、捆扎条等是否摆放合理。比赛开始要观察各位学员各式点钞手法动作是否正确规范，操作环节是否连贯，有没有违规操作动作，扎把捆紧动作是否流畅，是否扎在规定的三分之一处，上下左右四条边水平、不露头。

2.    对学员模拟的测试完成后进行总结分析，出现的问题有哪些，注意的    事项，需要调整的动作等，让学员清楚各自的不足之处，及时纠正，引以为戒。

3.    向学员讲清业务技能比赛规则，使学员清楚比赛规则，评分标准，注意问题。

4.    讲练结合，对学员一对一辅导，手把手教学，纠正错误，掌握技巧，提高准确率，把控好各环节的衔接动作。

5.    按照比赛标准对学员进行点钞的强化训练，配备的四种票面每种面额不少于六百张，一边训练；一边指点；一边纠正，一边提升，按照“准、快、好”的要求训练学员，掌握点钞技巧，掌握操作流程技巧。

6、两天安排流程辅导、训练、强化。

第三天传票翻打半天、汉字录入半天

上午传票翻打训练指导

1.按照比赛规则讲解分析传票，如何摆放传票，如何快速找出需要录入的传票快速翻到需要录入的页码进行操作，这些都是学员应该掌握的。

2.将翻传票的技巧，录入的技巧传授给学员，掌握正确的方法才能快速提升速度。

3.模拟测试学员百张传票翻打结合软件进行，按比赛规定时间10分钟完成。

4.一对一的进行辅导，手把手的纠正指法，让学员掌握好左右手的协调性

，快速提高左手翻传票的速度和右手的录入方法。

5.对学员进行传票翻打的强化训练，使每个学员的速度能够有个质的飞跃。

下午汉字录入训练指导

（1）键盘的布局要熟悉： 即主键盘区，功能键区、编辑键区、数字键区。

（2）、基准键位及指法分工要熟悉

        左手                                             右手

（3）正确的打字姿势及练字技巧

（4）五笔输入法学员要熟悉五笔字根，会拆字，掌握键位，加强训练，快速提升打字速度。

 学员刻苦训练配合好老师的工作。“天下武功，唯快不破”，点钞技能、传票翻打及汉字录入技能都是我们银行柜员的基本技能，希望学员通过三天的辅导训练掌握正确方法快速熟练提升各项技能，人人成为点钞神技，比赛取得优异成绩。

 编制：瞿老师