课程大纲

前言：绩效管理模式的发展及挑战与机会

第一讲: 战略绩效管理五步法

一、战略绩效管理五步法之一 —— 战略分析、制定和实施

1. 战略框架的理解

2.战略分析与制定（战略规划）

1）使命、愿景、价值观

2）战略目标（公司战略目标、业务战略目标、职能战略目标）

3）公司战略分析和制定

--- 公司战略分析

工具：PEST分析

工具：波士顿矩阵

工具：GE矩阵

--- 业务战略分析

工具：五力模型

--- 职能战略分析

工具：SWOT分析

4）企业经营计划

3. 战略实施（战略执行）

1）战略主题的展开公司、部门、岗位

工具：战略地图

2）绩效目标分解

工具：平衡计分卡（BSC）

4. 战略反馈-- 战略评价、沟通

二、战略绩效管理五步法之二 —— 绩效目标与计划

1. 绩效目标

1） 公司各层经营计划与关键绩效指标 

2） 进一步确定绩效目标指标

3） 进一步分解到部门和岗位

    --因果分解法

2.绩效计划

1） 传统绩效目标实施计划的短板

2） 制定绩效计划的三大关键

-- 关键价值链

-- 行动目标

-- 行动计划

三、战略绩效管理五步法之三 —— 绩效实施与辅导

1. 绩效实施

1） 绩效实施与辅导过程

2） 绩效实施与辅导五个环节

3） 绩效实施的三个重要法则

2. 绩效辅导

1）绩效辅导的10个关键问题

2）绩效辅导的技能

-- 绩效辅导沟通步骤和要点

-- 辅导的心态技能

-- 辅导的发问技能

-- 辅导的反馈技能

-- 辅导的策略技能

四、战略绩效管理五步法之四—— 绩效评估

1. 绩效评估的主要方式

2. 绩效考核实施流程

五、战略绩效管理五步法之五—— 绩效反馈与应用

1. 绩效反馈

2. 绩效运用

案例分析

（总结结束）