第一部分：疫情防控风险知识

1、如何规范地佩戴口罩？哪些情况下可以不用戴口罩？摘掉口罩时，有哪些注意事项？

2、在疫情期间如何正常办公，空调还可以用吗？如果用，要注意什么？

3、员工陆续返岗上班，办公场所要如何做好疫情防控？

4、办公场所与公共场所的防控技术要求有哪些？

5、员工上班途中要如何做好个人防护？

6、员工进入办公大楼要如何做？

7、员工进入办公区域要如何做？

8、员工参加会议要如何做？

9、员工进入食堂用餐要如何做？

10、员工下班要如何做？

11、公务来访要如何做？

12、空调消毒要如何做？

第二部分：建立完善的员工疫情期间居家办公管理制度

1、员工居家办公期间，考勤如何设置更合理？

2、员工居家办公期间，如何进行绩效考核设置？

3、如何组织线上视频会议、培训学习等，提高工作效率？

4、如何对员工进行人文关怀，帮助员工渡过居家期间的焦虑心情，应对疫情？

第三部分：疫情期间的用工问题处理技巧

1、疫情期间劳动合同到期如何续签?

2、有员工被确诊为密切者，工资如何计算发放？

3、有员工被确诊为症状者，工资如何计算发放？

4、有员工居住在封控区，工资如何计算发放？

5、因疫情关系，业绩下滑，如何合法地进行员工调岗、解聘等处理？

第四部分：员工疫情期间及疫情过后心理建设

1、疫情期间员工如何做好自我情绪管理；

2、疫情期间客户经理、理财经理如何与客户建立更进一步的关系？

3、做自己的心理治疗师：

第一步：愿望；第二步：觉察；第三步：改变

4、如何让自己的想法、感受和行为焕然一新？