第一篇  互联网贷款创新和痛点

第一节：互联网贷款产品创新和模式

一、 互联网贷款目前有那些产品？

二、 互联网贷款有那些目标客群？

三、 互联网贷款还有创新点吗？

四、 互联网贷款的商业模式？

第二节：互联网贷款痛点和难点

一、 互联网贷款目前的监管政策？

二、 行业那有些竞争者？

三、 行业存在那些痛点？

四、 商业银行运营互联网贷款有优势吗？

第二篇  互联网贷款的客户旅程

第一节：为什么需要客户旅程

一、 客户旅程的基本概念？

二、 互联网贷款客户的体验旅程！

三、 贷前、贷中和贷后体验旅程！

四、 客户体验的产品?

第二节：旅程中的数字化分析

一、 什么是用户分层？

二、 如何利用FRM+R模型进行数字化分析？

三、 为什么需要用户画像？

四、 用户行业分析的重要性？

第三篇  互联网贷款业务架构分析

第一节：为什么需要业务架构？

一、 什么是业务架构？

二、 为什么需要业务架构？

三、 业务架构有什么目标和作用？

四、 互联网架构的业务边界？

第二节：如何设计业务架构？

一、 会面临哪些困难？

二、 如何进行业务架构规划？

三、 如何解决落地问题？

四、 银行互联网贷款业务架构分析！

五、 一个典型的业务架构分析！

第四篇  业务运营体系

第一节：互联网渠道的运营体系？

一、 有那些运营目标？

二、 运营思路是什么？

三、 互联网贷款的流量在哪里？

四、 流量能变现吗？

第二节：如何去获取互联网贷款的流量？

一、 什么是自有流量？

二、 我们需要自有流量吗？

三、 如何打造用户流量池？

四、 对比一下行业的头部玩家！

第五篇  业务的精细化运营

第一节：如何去获取流量？

一、 互联网贷款的流量都在那里？

二、 如何获取渠道流量？

三、 如何自主获客和获客能力？

四、 自主获客的方式？

第二节：互联网贷款流量运营？

一、 渠道流量运营有那些方法？

二、 如何作流量转化和促活？

三、 我们需要作用户留存吗？

四、 如何作精细化用户运营？

第三节：互联网贷款数字化运营？

一、 为什么需要数字化运营？

二、 首先的问题-数据在那里？

三、 数据如何建模？

四、 如何作数据分析？

第六篇  互联网贷款的数字化转型

第一节：什么是数字化转型？

一、 数字化转型的概念是什么？

二、 客户体验是竞争的焦点！

三、 数字化转型的技术驱动力！

四、 数字化时代应该具备的能力！

五、 数字化衡量指标！

第二节：数字化转型路线

一、 数字化转型有那些目标？

二、 数字化转型模式！

三、 数字化转型实施计划！

四、 需要克服那些困难？