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第一部分 CPAS解决问题思维

一

CPAS解决复杂问题模型

1. 传统思维方式解决问题有哪些误区和危害？

2. 如何提升复杂问题分析决策能力？

3. 问题解决者应具备哪些工作意识？

4. CPAS解决复杂问题模型

5. 解决复杂问题的四大思维

组建工作坊

课程导入

理念讲解

视频案例

思维练习

小组讨论

第二部分 CPAS分析技能

二

情景分析—如何描述问题和整理问题信息？

1. 分析的步骤和过程

2. 问题信息为什么至关重要？

3. 案例分析：读书与网红

4. 问题的属性和维度

5. 为什么描述问题如此重要？

6. 常用的方法工具有哪些？

7. 分析问题的原则是什么？

8. 《问题分析工具箱》

理念讲授

案例分析

思维练习

行动学习任务

三

结构化分析

——如何弥补思考短板？

1. 从结构到本质的分析过程

2. 案例分析：读书与网红

3. 分析问题的原则是什么？

4. 经典问题的MACE分析结构

5. 《分析问题工具箱》

理念讲授

案例分析

思维练习

行动学习任务

四

发现潜在问题能力

1. 如何用系统思维查找潜在问题？

2. 如何建立发现问题的系统机制？

3. 发现潜在问题的方法和工具有哪些？

4. 案例分析与思维练习

角色扮演

小组讨论

情境模拟

团队决策

行动学习任务

五

关键分析能力

——如何发现问题根源和关键？

1. 如何寻找解决问题的支点？

2. 如何识别问题的关键驱动点？

3. 如何分析根本原因和关键？

4. 情绪在分析中起哪些作用？

5. 常用分析工具

6. 如何对问题发问？

7. 常见误区

理论讲授

案例分析

思维练习

小组讨论

第三部分 CPAS 决策技能

六

问题决策力

1. 为什么决策必须以系统思考为基础？

2. 影响决策的因素有哪些？

3. 如何提出问题对策？

4. 《决策思维工具箱》

理论讲授

案例分析

工具演示

思维练习

技能实践

七

如何做创造性决策？

1. 从传统到创新的决策技巧

2. 如何进行突破性思维决策？

3. 如何进行决策评估和选择方案？

理念讲授

案例分析

思维练习

行动学习任务

第四部分 CPAS 执行技能

八

拟定解决方案

1. 如何制定计划——从决策到执行的桥梁

2. 如何实施计划——任务和工具

3. 如何追踪计划进程关键节点？

4. 质疑和反思的主要环节

5. 评估执行中的障碍和阻力

理念讲解

视频案例

工具演示

行动学习任务

九

整合性执行技能

1. 执行体系与整合思维模式

2. 如何构建执行中的整合思维？

3. 如何运用四大整合思维技巧解决问题？

4. 如何进行执行评估和改善？

5. 一站式行动计划

综合案例分析

小组讨论

行动学习任务

课堂成果呈现