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《精准客群批量营销与人才打造》

杨淼淼(杨樊) 银行保险批量营销与问诊式辅导专家

授课时长: 1天 6小时

授课形式:知识点讲解、案例分析、小组研讨、情景演练等

授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工

课程 介绍 ACHIEVEMENT

随着智能化设备和网络金融的普及,银行的厅堂流量客群已远不及从前,存量客户的邀约和挖掘难度也逐年递增。因此,“渠道开发、批量获客”成为了目前很多银行解决客源的新思路。

但是,什么样的渠道才具备批量营销的潜力?

见不到渠道关键人怎么办?

见到关键人应该怎么面谈才能一举达成合作协议?

真正的“批量营销”,只是一场成功的活动那么简单吗?思路和精髓是什么?

银行怎么才能培养出自己的人才,在第三方协助人员走了以后,具备自主策划和执行批量营销的能力?

以上等问题往往是阻碍渠道开发和批量营销的关键点。

况且,银行的大大小小活动每年都在持续做,但要么没有水花,要么投入了大量的人力、物力、财力、时间成本,却很难再让客户认可和买单。因为客户的免疫力也已经逐年加强,银行工作人员也不具备完整的策划、营销、执行、售后等专业能力和时间管理能力。



课程 收益 INTRODUCE
课程 大纲 LECTURER

第一模块

新形势下银行营销思路的转变

一、银行客户来源的转变和分析

二、新形势下银行业务发展的过程和启发

三、批量营销面临的困境

1、没有完整的、成体系的批量营销策划思路;

2、没有银行自己的批量营销人才;

3、老客户邀不来,新客户找不到;

4、活动成本高,无法常态化;

5、营销技能跟不上;

6、被拒绝太多次,员工没有信息和积极性;


心态篇:打通任督二脉,天下无敌

一、如何看待以上问题

二、如何看待自己

三、知己知彼,百战不殆

1、金融生态圈主体分析

2、对自己银行的调研

3、对金融同业的调研

第三模块

思路篇:兵马未动,粮草先行

一、全年指标的分析

1、常态化指标的客源与营销思路

2、突击重点指标的客源与营销思路

3、找出短板和突破口

二、配置全年行动计划

    1、第一原则:具备可行性

2、正确看待“三进三扫”

3、数字化获客概念的树立和基因的培养

三、三方获客资源的梳理以及建立三方联盟营销

1)万能的关键人

2)相关政府部门获客渠道

1、企业注册主体登记信息——工商部门

2、三农客户相关企业——工信、农业等部门

3、小微、科创等相关企业——科技、税务等部门

4、国际业务相关企业——海关、商务、外汇局等部门

5、投行业务相关企业——人行、证监、经管等部门

6、民生服务类企事业单位——城管、住建等城市管理部门

3)批量获客渠道——商会

1、商会活动的参与和赞助——推荐我行产品的时机

2、会长副会长单位的对公授信合作——获得口碑

3、商会成员老板的银行业务——由个人到企业

4)批量获客渠道——园区类

1、园区类客户的类型

2、园区类客户大数据获取

3、园区类客户的营销案例

4、明确扫园区营销的方法

5)批量获客渠道——异业合作联盟

1、代理记账机构——寻找失去的客户

2、信息科技公司——承办会议

3、会计师事务所——寻找现有客户

4、外贸代理公司——挑选上游切入

第四模块

行动篇:项目联动,事半功倍

一、与网格化营销项目联动,地毯式摸排

1、明确覆盖范围

2、划分区域地图

3、责任到人

4、明确标准和验收时间

5、成果验收与分析

二、与网点营销辅导项目联动,实战结合

1、邀约关键人:不要忽略小员工

2、邀约成局与转介绍

3、面谈人员话术整理与配合

三、与关键人面谈批量营销的思路和技巧

1、真正的批量营销:长远的眼光和背景

2、促成批量营销的谈话关键:包含营销与非营销两类场景

3、趁热打铁,找执行对接人,明确分工

四、与不同渠道关键人面谈批量营销的思路和技巧

1、机关单位客户的面谈技巧

2、商圈客户的面谈技巧

3、行业商会客户的面谈技巧

第五模块

实战篇:自给自足,人才打造

一、批量活动营销前的准备要素

1、渠道要求:精准客群与人数

2、主题设定

3、场地确定

4、物料设定

二、批量营销人才班的打造

1、策划人
  2、主持人

3、宣讲人

4、主讲人

5、营销团

三、现场批量营销十部曲

四、营销中的禁忌

1、不要用太多的专业术语

2、不要夸大产品的优势,切忌无中生有

3、观察客户反应,如果不感兴趣,立刻改变控场

4、可突出我行优势,但不要恶意攻击竞争对手

五、未成交的客户也是你的潜在客户

六、后期宣传与跟进策划

七、案例展示


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