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《精准客群批量营销与人才打造》
杨淼淼(杨樊) 银行保险批量营销与问诊式辅导专家
授课时长: 1天 6小时
授课形式:知识点讲解、案例分析、小组研讨、情景演练等
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
随着智能化设备和网络金融的普及,银行的厅堂流量客群已远不及从前,存量客户的邀约和挖掘难度也逐年递增。因此,“渠道开发、批量获客”成为了目前很多银行解决客源的新思路。
但是,什么样的渠道才具备批量营销的潜力?
见不到渠道关键人怎么办?
见到关键人应该怎么面谈才能一举达成合作协议?
真正的“批量营销”,只是一场成功的活动那么简单吗?思路和精髓是什么?
银行怎么才能培养出自己的人才,在第三方协助人员走了以后,具备自主策划和执行批量营销的能力?
以上等问题往往是阻碍渠道开发和批量营销的关键点。
况且,银行的大大小小活动每年都在持续做,但要么没有水花,要么投入了大量的人力、物力、财力、时间成本,却很难再让客户认可和买单。因为客户的免疫力也已经逐年加强,银行工作人员也不具备完整的策划、营销、执行、售后等专业能力和时间管理能力。
第一模块
新形势下银行营销思路的转变
一、银行客户来源的转变和分析
二、新形势下银行业务发展的过程和启发
三、批量营销面临的困境
1、没有完整的、成体系的批量营销策划思路;
2、没有银行自己的批量营销人才;
3、老客户邀不来,新客户找不到;
4、活动成本高,无法常态化;
5、营销技能跟不上;
6、被拒绝太多次,员工没有信息和积极性;
心态篇:打通任督二脉,天下无敌
一、如何看待以上问题
二、如何看待自己
三、知己知彼,百战不殆
1、金融生态圈主体分析
2、对自己银行的调研
3、对金融同业的调研
第三模块
思路篇:兵马未动,粮草先行
一、全年指标的分析
1、常态化指标的客源与营销思路
2、突击重点指标的客源与营销思路
3、找出短板和突破口
二、配置全年行动计划
1、第一原则:具备可行性
2、正确看待“三进三扫”
3、数字化获客概念的树立和基因的培养
三、三方获客资源的梳理以及建立三方联盟营销
(1)万能的关键人
(2)相关政府部门获客渠道
1、企业注册主体登记信息——工商部门
2、三农客户相关企业——工信、农业等部门
3、小微、科创等相关企业——科技、税务等部门
4、国际业务相关企业——海关、商务、外汇局等部门
5、投行业务相关企业——人行、证监、经管等部门
6、民生服务类企事业单位——城管、住建等城市管理部门
(3)批量获客渠道——商会
1、商会活动的参与和赞助——推荐我行产品的时机
2、会长副会长单位的对公授信合作——获得口碑
3、商会成员老板的银行业务——由个人到企业
(4)批量获客渠道——园区类
1、园区类客户的类型
2、园区类客户大数据获取
3、园区类客户的营销案例
4、明确扫园区营销的方法
(5)批量获客渠道——异业合作联盟
1、代理记账机构——寻找失去的客户
2、信息科技公司——承办会议
3、会计师事务所——寻找现有客户
4、外贸代理公司——挑选上游切入
第四模块
行动篇:项目联动,事半功倍
一、与网格化营销项目联动,地毯式摸排
1、明确覆盖范围
2、划分区域地图
3、责任到人
4、明确标准和验收时间
5、成果验收与分析
二、与网点营销辅导项目联动,实战结合
1、邀约关键人:不要忽略小员工
2、邀约成局与转介绍
3、面谈人员话术整理与配合
三、与关键人面谈批量营销的思路和技巧
1、真正的批量营销:长远的眼光和背景
2、促成批量营销的谈话关键:包含营销与非营销两类场景
3、趁热打铁,找执行对接人,明确分工
四、与不同渠道关键人面谈批量营销的思路和技巧
1、机关单位客户的面谈技巧
2、商圈客户的面谈技巧
3、行业商会客户的面谈技巧
第五模块
实战篇:自给自足,人才打造
一、批量活动营销前的准备要素
1、渠道要求:精准客群与人数
2、主题设定
3、场地确定
4、物料设定
二、批量营销人才班的打造
1、策划人
2、主持人
3、宣讲人
4、主讲人
5、营销团
三、现场批量营销十部曲
四、营销中的禁忌
1、不要用太多的专业术语
2、不要夸大产品的优势,切忌无中生有
3、观察客户反应,如果不感兴趣,立刻改变控场
4、可突出我行优势,但不要恶意攻击竞争对手
五、未成交的客户也是你的潜在客户
六、后期宣传与跟进策划
七、案例展示
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