一、金融网格化管理的背景分析

1、网格化营销的前世今生

2、银行网点网格化营销的必要性分析

ü  业务发展需要主动出击

ü  客户金融需求需要满足

ü  员工营销观念需要转变

ü  客户关系管理需要提升

ü  产品优势信息需要宣传

3、银行网点发展趋势解析：

ü  门店变动销、渠道转终端

ü  卖场变脉场、产品转用户

ü  促销变体验、营销转服务

4、营销突围的三把利刃：产品、营销、服务

ü  产品：从本身价值到附加价值；

ü  营销：从营销技能提升到营销模式转型；

ü  服务：从客户服务到客户体验；

5、 银行网点网格化营销三化建设

ü  网点布局社区化

ü  大众客户社区化

ü  金融服务社区化

二、网格化营销模型和实施步骤

1、网格化建设“六个一”

ü  完善一套制度

ü  打造一支队伍

ü  绘制一份图集

ü  建立一份台账

ü  制定一套流程

ü  探索一套办法

2、网格化建设五步骤

ü  划定经营区域

ü  锁定管户人员

ü  制定管户职责

ü  分析网格特征

ü  定制解决方案

3、网格化营销实施八步曲

ü  定客群

ü  制网格

ü  挖痛点

ü  引爆点

ü  验方案

ü  巧执行

ü  深复盘

ü  固模式

三、网格定位和客群精准营销策略

1、农区客户营销技巧

2、商贸区营销技巧

3、社区客户群营销技巧

4、园区客户营销技巧

5、老年客户群营销技巧

6、女性客户群营销技巧

7、亲子客户群营销技巧

课堂活动一：作战地图划定

课堂活动二：行动方案制定

四、银行网格化营销的“七个关键”

1、融客户教育于微信、微博互动

2、创造周期性到访需求

3、设计事件营销与氛围营造

4、利用渠道创造客户流量

5、利用内部资源实现外拓

6、锁定核心价值客户群，实现类群营销

7、充分做好三个联动