1、互联网对传统金融业影响的三个阶段

2、互联网+对银行业的六大挑战

(1) 负债端：对碎片化的长尾资金竞争

(2) 资产端：风控技术更加依托大数据

(3) 支付领域：具有更优异的客户体验

(4) 销售渠道：具有更强的适应性

(5) 服务平台：具有更强的协同性

(6) 竞争格局：具有更强的排他性

一、银行加速互联网化呈现的特征（增加）

1、移动金融普及化

2、网点服务智能化

3、服务平台综合化

4、线上产品多样化

第二章：商业银行电子银行业务的价值和发展趋势

一、互联网金融扑面而来

1．互联网金融的主要模式

Ø  电子支付、P2P、大数据、云计算等

二、互联网金融背景下银行转型现状分析

商业银行四种新模式探索分析

1、服务渠道互联网化模式

2、银行+电商模式

3、银行+P2P模式

4、直销银行模式

三、商业银行转型互联网金融典型案例分析

1、大零售业务转型案例

2、供应链金融转型案例

3、搭建互联网金融平台转型案例

4、直销银行转型案例

三、从大数据到智能金融

1．认识大数据

2．当云计算遇到大数据——互联网金融商业模式的下一站

3．货币电子化、介质虚拟化、信息数字化，交易网络化，如何做好金融大数据的基础

4．大数据在商业银行应用的案例介绍

5．从金融大数据开启智能金融模式，实现金融服务转型

四、商业银行纷纷推出科技金融发展战略

1．商业银行科技金融的发展策略

2．眼花缭乱的金融创新——跟进还是等待？选择迫在眉睫

3．如何抓住政策红利——商业银行管理及政策在悄然发生变化

4．商业银行借助科技金融解脱发展的迷局

5.  金融科技在商业银行应用的案例介绍（增加）

第三章：互联网时代金融产品的创新思路

一、互联网金融产品创新的要点（增加）

（一）找准用户，明确对象

（二)抓住痛点，需求至上

（三）大道至简，场景为王

（四）用户参与，跨界协作

（五）小处着眼，细节入手

（六）精益求精，快速迭代

二、互联网金融产品创新的心经

（一）产品平台化和模块化

1、产品平台化

2、产品模块化

（二）重视产品交互设计

1、精简界面交互功能

2、提高产品的趣味性

3、适应用户个性需求

4、提高产品性能

5、善于利用新技术

（三）构建金融生态

1、构建场景尽量融入客户的日常生活

2、细节要具体

3、多利用外部融点

（四）产品跨界化

1、在负债业务方面

2、在资产业务方面

3、在支付结算方面

（五）产品自助化

1、柜面业务自助化

2、产品作业自助化

（六）产品移动化

1、突出移动产品特点

2、突出产品社交功能

二、移动支付的发展及银行的优秀案例

三、互联网理财产品的发展及银行的优秀案例

第四章：互联网时代金融产品的设计实务

一、网上银行的设计实务及案例分享

1．UI设计要点

2．产品对设计的要求

3．优秀产品的案例分享

二、手机银行的设计实务及案例分享

1．UI设计要点

2．产品对设计的要求

3．优秀产品的案例分享

三、微信银行的设计实务及案例分享

1．UI设计要点

2．产品对设计的要求

3．优秀产品的案例分享

四、其他渠道的设计实务及案例分享

   直销银行优秀案例分享(增加）

   智慧网点转型优秀案例分享（增加）

五、渠道协同对产品设计提出的新要求

1．渠道协同发展的原因与价值

2．从渠道协同到智慧金融，产品设计要求的变化

3、渠道协同整合优秀案例分享（增加）

第五章：电子银行业务的主要风险及其管理策略

一、互联网金融的风险概述；

二、如何控制风险是金融业务永恒的主题

1．互联网金融风控体系建设（包括各类数据应用架构、人员结构设置等）；

2．互联网金融合规管理和制度建设；

（1）监管新政解读

（2）合规管理与制度建设

3．电子银行的主要风险及其管理策略；

Ø  渠道风险、操作风险、产品管理风险、创新风险、经营风险

4．渠道电子化、移动化过程中的渠道风险及其管理策略

（1）网上银行、手机银行、微信银行等常见渠道的风险控制措施

（2）不仅是静态控制，动态管理更是便捷服务的前提

（3）柜员实操风险的核心与防控措施

5．互联网金融的产品管理、产品创新的风险及其管理策略

（1）我没做错什么，怎么就输了

Ø  关注变革带来的转变

Ø  控制风险要在平衡中实现，市场整体遗失风险比业务风险更可怕

（2）关注技术变革带来的防控新方法

Ø  身份识别和支付工具的不断创新与风险管理

Ø  新型科技金融工具在柜面风险管理中的应用

（3）我们在发展中壮大，不是等到壮大了再发展，关键是要控制实质风险。

6．新渠道、新产品与之带来的新风险

（1）欺诈风险层出不穷——钓鱼网站、电信欺诈、手机号托管、银行卡盗刷等

（2）道高一尺，魔高一丈——电子银行的风险监控

7．互联网金融的操作风险及其管理策略

第六章：商业银行网络贷款业务的风险管理策略

一、网络贷款概述

    1、网络贷款的发展历程

2、网络贷款的商业模式

3、网络贷款的目标客户

二、网络贷款的最新政策解读（增加）

三、各银行网络贷款开展情况、重点产品及产品特点（增加）

四、网络贷款的智能风控（内容修改）

某银行网络贷款具体产品案例（平台合作，纯线上网络消费贷款）

1、合作平台范围

2、合作平台准入与管理

3、营销与调查

4、贷款对象与条件

5、贷前：结合现有及第三方大数据，通过构建系统化的风控模型防范客户欺诈风险及信用风险。含风控模型介绍

6、贷款审批：纯线上模型自动审批，贷款期限、动态贷款利率

7、贷中：数据监控，数据模型核心指标

8、贷后：贷后动态监测模型

9、逾期催收管理

10、具体业务流程：

  签订合作协议—系统开发与信息传输—账户开立—资金监控-贷款还款

11、风险缓释及风险处置

第七章：焦点讨论