一、怎样解读商业银行数字化转型？数字化转型与数字化营销的关系是什么？

二、银行数字化营销的特征

1、银行数字化营销目前存在的主要问题

2、2015-2020年典型数字营销相关政策

3、典型股份制商业银行及城商行数字营销定位及获客效果

4、银行数字化营销产品、渠道及时间推送与用户需求的匹配

三、银行数字化营销支持体系的搭建框架

1、数据中台的建立路径

2、行内行外数据的整合，接入外部数据需要注意的风险点

3、数据清理与分析的标准

4、客户的数据标签建立：客户画像、客户标签库

（1）银行个人客户标签体系建设的八大维度

（2）银行公司客户标签体系建设的六大维度

四、数字化营销的具体案例

（一）公司业务的数字化营销建模及营销具体实践

（1）对公存量客户挖掘

（2）对公客户名单制营销与监督

（3）对公客户的重新识别

（4）对公无贷户客户业务的拓新

（二）零售业务的数字化营销建模及营销具体实践

（1) 代发工资客户流失预警及维护

（2）理财到期客户的维护

（3）财富客户资金流向及维护

（4）厅堂营销

（5）场景化的营销服务前置

（6）全渠道立体协同营销

（7）数字化营销自动化闭环及考核

（三）贷款类客户的数字化营销及具体实践

（1）线上贷款客户的获客

（2）线上第三方平台的合作

（3）基于客户综合贡献度的公司贷款定价模型设计

（4）网贷贷款客户的额度确定及定价

 （四）数字化营销中的风险控制及具体实践

（1）数字化营销的业务反欺诈与反洗钱控制

（2）网络贷款业务营销中的风险控制

（3）业务的数字化合规检查与辅导

（4）员工行为数字化管理