第一部分：中小银行转型的趋势与路径

第一篇  中小银行转型的趋势与路径

一、 数字化转型的路径与探索

二、 O2O(线上线下)模式的中小银行落地模式

三、 普惠金融、小微信贷的逻辑与探索

四、 定江山（小微），定格局（普惠），赢天下

五、 精细化经营的要求与实务

六、 三大“战役”不断变化：老三大“战役”——新三大“战役”——未来的三大“战役”

七、 小微普惠的九个维度

第二篇  小微普惠营销的六大系统

一、 营销系统——建立获客模式

二、 执行系统——建立常态化执行模式

三、 绩效系统——考核模式的优化与创新

四、 科技系统——AI线上营销工具的使用、科技系统的应用

五、 文化系统——打造狼性的团队文化，塑造坚韧的小微精神

六、 生态系统——以产业为驱动，打造银行、政府、企业、百姓多赢的金融生态

第二部分：中小银行小微普惠营销的“五力”模型

第三篇  小微普惠营销的”政治力”—党建+金融模式

一、 党建+金融模式的实践落地模式

1、 党建共创的历史背景

2、  “党建+”的业务模式打造

3、  “党建+”操作步骤

二、 党建+金融模式的具体活动

1、 党建+金融：金融服务+乡村公益服务

2、 党建+金融：金融服务+精准扶贫

3、 党建+金融：金融服务+留守儿童关爱

4、 党建+金融：金融服务+老年人关怀

5、 党建+金融：金融服务+惠民政策宣讲

6、 党建+金融：金融服务+农村健康

7、 党建+金融：金融服务+乡村服务站建设

三、 党建+金融模式下的金融先锋服务方式

1、 金融先锋的三大定位

2、 金融先锋的五大职责

3、 金融先锋的六大服务方式

4、 金融先锋的六大能力建设

5、 金融先锋的工作机制与流程

6、 金融先锋的传承与团队建设

四、 党建+金融模式下的银行品牌塑造

1、 品牌就是生产力

2、 重塑品牌的模式与具体落地方法

第四篇  小微普惠营销的”宣传力”—海陆空模式

一、 宣传海军-厅堂动线布置与厅堂宣传

二、 宣传陆军-户外线下宣传

1、 宣传方式的选择

2、 宣传的统筹

3、 宣传密度的设计

4、 宣传文案的撰写

5、 宣传的总体规划

三、 宣传空军-AI线上宣传

1、 “两微一抖”的宣传模式与实战

2、 H5的制作

3、 线上内容的产出

第五篇：小微普惠营销的“产品力”——“一二三四五六七”模式

一、 小额信贷产品设计三步曲

1、 市场调查

2、 需求细分

3、 产品匹配

二、 产品设计的“一二三四五六七”模式

1、 产品设计的一个导向

2、 产品设计的二大价值

3、 产品设计的三个问题

4、 产品设计的四个原则

5、 产品设计的五大关键

6、 产品设计的六大要素

7、 产品设计的“七”步成诗

三、 小微信贷产品的包装

1、 各小微信贷产品的定位

2、 各小微信贷产品的文案设计

3、 各小微信贷产品的话术优化与固化

第六篇：小微普惠营销的“执行力”——长效化营销模式

一、 长效化机制的建设九步曲

1、 定目标

2、 建生态

3、 制网格

4、 分客群

5、 挖需求

6、 配方案

7、 定动作

8、 明机制

9、 优考核

二、 长效化机制六步营销法

1、 网格划分

2、 主力客群分析

3、 主力客群的精准网格化营销策略

4、 网格化执行实操

5、 4M实践

6、 产品SWOT分析

三、 小微普惠营销长效化考核机制

1、 按业绩考核

2、 按服务动作和活动量考核

3、 小微普惠营销的月度推进会

4、 优秀小微营销人员与团队的年度表彰会

5、 优秀小微营销人员的提干与评优管理

6、 优秀小微营销人员的“赢”思维与“赢”能力

四、 小微普惠营销人才能力转型

1、 数据的获取与分析能力

2、 市场的洞察与资源的整合能力

3、 内部新的领导方式：教练式领导的应用与实践

4、 活动的策划与执行能力

5、 金融生态图的绘制能力

五、 新价值观与新营销体系

1、 招商银行“清风公约”与银行“新风”

2、 小微营销人员的营销新常态

六、 小微营销团队建设

1、 打造高效的银行营销铁军

2、 形成互通互助的工作氛围

3、 团队第一、执行为王

4、 做专业而快乐的银行人

第七篇：小微普惠营销的“营销力”——场景、批量、AI模式

一、 客户经营的新迭代

1、 从“大海捞鱼“到“格子圈养”——网格化机制下的客户分群与分层

2、 “567”客群与“890”客群的互动模式

3、 客户数据的分析与经营能力

4、 线下常态化的活动构建与线上互动式的营销体系打造

5、 客户经营新思路：回归极简、回归价值、回归情感

二、 小微营销的新打法

1、 获客模式多样化

2、 营销场景立体化

3、 互动方式娱乐化

4、 金融产品亲民化

5、 渠道建设多元化

三、 小微信贷营销的操作细节

1、 小微信贷营销专项活动策划与执行的七步曲

2、 小微营销人员入户营销的“一二三四”法

3、 小微信贷营销流程的经验萃取

4、 小微信贷外拓营销的“一四七五八”操作流程

5、 小微营销人员沙龙组织与一对多营销专项能力提升

四、 线下营销技能的提升

1、 一对一 营销能力的六维提升

2、 一对多 营销的活动策划七步曲

五、 线上营销的技能提升

1、 微信营销的具体落地

2、 线上AI活动的设计

ü 线上裂变活动的策划与裂变工具的使用

ü 用信“促销”活动

3、 用信“促销”活动设计

ü 产品的sku模型设计

ü 首次用信的优惠政策设计

ü 特色活动的开发、设计与小微批量营销模式

第三部分：中小银行小微普惠场景化营销

                ——“整村授信”模式的创新与落地

第八篇：整村授信中不同客群的营销精细化与创新

一、 商业居民小区——社区共建

二、 城中村改造区——利益型活动

三、 农村特色农户——三农备用金

四、 空心村农户——掐尖式+“全局”式

五、 事业单位——党建共创

六、 沿街商铺——信用商家评选、异业联盟

七、 专业市场——专项备用金、年度“***”节

八、 公司客户——百行进万企

第九篇：整村授信的执行步骤与精细化提升

一、 基层村委会或社区管理方、市场管理方的对接

二、 资源获取（花名册）

三、 外部评审（逆向排查、客户帅选）

四、 整村授信启动会暨信贷产品发布会和各项活动的开展

五、 特色农户、种养殖户的专项营销

六、 外出务工群体的电话营销

七、 外出务工群体的微信营销

（个人微信+微信群的打造+基层村委会群的激活和使用技巧）

八、 外出务工群体的线上营销

九、 精细化跟踪

第十篇：整村授信“三库”建设与激活

一、 微信营销客户群与客户激活

1、 微信工作号运作

2、 线上引流拓客方案

3、 线上微信活动策划、运作

二、 CRM客户群与客户激活

1、 唤醒沉睡客户

2、 客户分类认领、维护

3、 转介绍活动策划、执行

三、 辖区内走访建档客户群与客户激活

1、 获客系统

2、 建档分类模式

3、 优化升级批量授信

4、 客户认领长效激活

第十一篇：整村授信长效管控机制建立

一、 一图二表定格局

1、 整村授信工程网格图

2、 整村授信工程资源梳理表

3、 整村授信工程进度推进表

二、 三大动作抓落实

1、 外拓长效机制

2、 存量转化（电话、微信等方式）机制

3、  “五会”长效制度

第十二篇：整村授信的授信后营销及管理

一、 持续“用信”宣传教育——3D立体攻势

二、 授信后日常营销的策略制定

三、 客户的贷后管理

四、 客户经理的客户管理机制

五、 一村一品工程的推进

1、 农业一村一品示范基地推进

2、 牧业一村一品示范基地推进

3、 其他行业一村一品示范基地推进

六、 消费金融模式的建立

第十三篇：整村授信的精细化营销与交叉营销

一、 整村授信的客户分析、客群细分

二、 整村授信的交叉营销产品匹配（不同客户、不同环节、不同场合）

1、 本行现有产品梳理和筛选（储蓄业务、电子银行、网银等）

2、 各类产品与客户的匹配

3、 一对一营销场景下的产品选择

4、 一对多营销场景下的产品选择

三、 整村授信交叉营销三借：借人、借势、借数据

第三部分：小微普惠营销风控与科技应用

第十四篇：小微信贷营销风控要点

一、 客户信息分析

二、 财务状况分析

三、 经营管理分析

四、 软（软信息的交叉判断）硬（硬信息的参数分析）兼施分析

五、 贷后检查

六、 中西合璧的风控模式设计

第十五篇：中小银行科技创新与科技赋能

一、 中小银行科技创新的趋势

二、 中小银行科技系统的落地

第十六篇：中小银行小微普惠营销体系的构建

一、 宏观趋势与中小银行发展

二、 中小银行外部资源的整合

三、 中小银行内部组织的重构与营销体系创新