第一单元：人，无礼不安，事，无礼不成 —礼仪对商务人员职业发展的重要作用

案例讨论：知名主播的一个坐姿如何引发了庞大的舆论反应

1、认知礼仪——何为礼仪，礼仪对于我们现代人的作用是什么

2、区分礼仪——不同环境，不同身份，不同行业，不同礼仪

3、更新认知——礼仪，是先有礼，才有仪

      高端礼仪不是高端消费，而是对礼仪的恰当运用

第二单元：让服装成为助力你腾达的工具——高端商务形象礼仪与高端商务形象塑造

案例讨论：他们为何选择了一模一样的服装

1、服装不仅仅是用来穿的——服装的语言与服装隐藏的作用

2、职业人士着装的第一原则：穿对

                           着装必须尊重着装礼仪要求

3、高端商务形象塑造——商务人士的品味穿着

               严肃公务场合的服饰风格与要求——男士商务西装重在品味感

                                               女士制式套装的魅力

               日常办公时间的服饰风格与要求——商务休闲，休闲不代表随便

                                               男士：职业感与个人风格的融和

                                               女士：专业感与时尚感如何贯通

               商务社交场合的服饰风格与要求——不同社交场合不同的着装要求

                                                男士礼服与女士礼服的认识与欣赏                                          

4、高端商务人员的着装理念——让服装成为传递你的价值与影响力的有效工具

                                          不是贵的就是好

                                          高雅品味的培养

第三单元：你的一举一动都在展现你内在的素质与教养—商务精英的礼仪修养

            案例讨论：一张平常的合影，为何她却被批没有教养

1、商务礼仪对职业人士的重要作用

2、恰当、合理的运用礼仪是商务人士的必备功课

3、商务会面礼仪——商务场合每一个动作都有重要作用（情境模拟演练）

见面之初四个步骤一步不能少

*问候与称呼

                              *你的风度与教养，握手的那一瞬，展露无遗

                              *商务介绍，不是只有四项要素

                 *名片（微信与名片的区别）

4、商务会面中的仪态之礼——坐、站、立、走，手势与表情

                           不同身份对仪态举止的不同要求

5、商务会面中的位置礼仪——位置与身份的重要关系

商务礼仪中的位次原则

不同身份与所属的位次

商务陪同、引领、会议、合影中的位置礼仪

商务乘车、电梯中位置礼仪的乘座要求

商务会议时的奉茶与递物要求

商务会谈中位置与身份、场合的关系及转换原则与禁忌    

6、商务会面中的告退与告别之礼——迎好更要送好

优雅得体的离开

第四单元：商务宴请是商务合作的一个部分——商务宴请设计与商务用餐礼仪 

       案例讨论：因为一顿饭，他为何丢了工作

1、建立健康的商务宴请观——商务宴请重在礼，重在诚

2、商务宴请中的禁忌行为——商务宴请不代表歪门邪道

                                         商务宴请中个人私德的重要性

3、高端商务宴请的设计——不同客户不同陪席人员

                       ——不同客户，不同就餐地点

                                   ——菜与酒，不是贵就好，点到人的心坎才是高水准                

4、商务宴请中的用餐礼仪——餐桌上的个人举止与品德

                             餐具的使用要求与禁忌

                             餐桌上的交流之道与礼仪要求

5、商务宴请中的饮酒原则与礼仪——商务敬酒，礼到即可

                                   商务宴请中的饮酒规则与禁忌

                                 酒品即人品

       第五单元： 真正的高贵来自内在的德行——道德仁义，非礼不成

              案例讨论：细数这些年因为个人品行不端跌落的职场精英们

              1、有礼走遍天下——礼仪任何时候都不过时

              2、德不配位必有灾殃——个人有礼，才有职业发展的通达

                                      企业有礼，才有基业长青