第一模块  入门篇：直线经理的角色定位

l  案例分析：老王的焦虑

l  非HR的HR角色定位

Ø  常见的领导行为解读

Ø  部门领导的用人之道

Ø  有效管理的三大核心思维

Ø  直线经理在人力资源管理的挑战

l  如何布置工作，达成目标

Ø  案例分析

Ø  团队成员无法完成预期的原因分析

Ø  教练团队五步法

Ø  调整不同的管理风格

第二模块  选人篇：慧眼识人、精英选拔

l  识别人才

Ø  团队人才如何识别

Ø  建立人才识别档案

Ø  常用的人才评估方法

Ø  案例分析

l  什么是结构化的行为面试法? 

Ø  结构化面试的流程与关键

Ø  为什么要用行为面试方法

Ø  面试的关键技巧和选择

l  视频分享

第三模块  育人篇：成为部门第一教官

l  培训在人力资源战略中的作用 

Ø  如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划

Ø  直线经理应如何发挥培训的功能

Ø  如何帮助员工的技能提升和职业规划？— 五项核心能力

l  教练技巧

Ø  提供建议－倾听和建议

Ø  辅导－分享知识和技能

Ø  行为示范－以身作则

Ø  引导和扶持－发展职业生涯 

Ø  案例分享

第四模块  用人篇：知人善用、人尽其才

l  诊断人才

Ø  如何诊断不同的人才

Ø  人才九宫格解析

Ø  案例分析

l  让绩效管理产生绩效

Ø  为什么要做绩效考核

Ø  绩效考核指标如何落地

Ø  绩效考核的实施与运用

Ø  案例分享

l  绩效辅导和绩效面谈

Ø  什么是绩效辅导

Ø  绩效面谈的主要内容和流程

Ø  绩效面谈五步法

l  工具运用

第五模块  留人篇：留住人才、激励发展

l  企业为什么要重视员工激励

Ø  激励的理论基础和发展

Ø  什么是激励? 

Ø  激励的困惑

l  激励的基本步骤，方法和技巧

Ø  员工产生士气的十种表现

Ø  激励的目标和基本步骤

Ø  激励的方法，技巧和工具： 激励的非货币性工具   

l  案例分析：员工需要什么

l  课程总结