1个贷客群的特点
1.1个人贷款的客户群体有哪些
1.2个人贷款的客户有哪些贷款需求
1.3针对这样的需求，银行该如何反应
1.4其他银行的个贷产品介绍
1.5非银行机构的个贷产品介绍
2个贷业务的营销方法
2.1个贷业务的营销途径介绍
2.2如何解决客户的异议
2.3营销的话术操练
2.4如何在场景下进行获客
2.5和其他机构合作开发个贷业务的介绍
3个贷的产品如何完善
3.1个贷的全流程业务管理
3.2个贷的产品设计应该规避哪些风险
3.3个贷的业务流程应该如何进行操作（消费类和经营类）
3.4针对非薪资人士，个贷产品的关注点是什么
3.5针对以消费为名实为他用的个贷申请客户，我们怎么处理？
4小微客户营销的准备
4.1熟悉产品的准备
4.2熟悉行业的准备
4.3对贷款利率的分析
5小微贷款营销的开展
5.1触达客户的三种途径
5.2如何开展电话营销
5.3电话选择的时机
5.4电话营销的话术
5.5电话营销的思维图
6如何开展直面营销
6.1如何选择市场／园区
6.2园区市场的规划／画像
6.3如何进行寒暄破冰
6.4如何进行需求发掘
6.5如何进行产品导入
6.6如何促成交易
6.7如何进行二次拜访－星级分类
7如何开展线上营销
8如何开展渠道营销
8.1如何开展异业联盟
8.2如何开展产业链营销
8.3客户群拓展
9营销演练
9.1电话营销演练
9.2直面营销演练：冷漠型客户客户、需求型客户等