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商业银行零售客户批量化营销实战策略
张萌 银行财富管理销冠训练专家
授课时长: 一天
授课形式:理论授课、分组研讨 、案例教学、现场演练等
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
银行的大大小小活动每年都在持续做,但要么没有水花,要么投入了大量的人力、物力、财力、时间成本,却很难再让客户认可和买单。因为客户的免疫力也已经逐年加强,银行工作人员也不具备完整的策划、营销、执行、售后等专业能力和时间管理能力。
第一讲 零售信贷业务转型发展趋势
1.经济周期-产业周期-信贷周期对
2.“精英营销”向“批量营销”模式转化
3.批量化营销已成为银行中小企业业务的共同选择
批量化营销是推动中小企业业务快速发展的有效途径
批量化营销是顺应市场竞争模式转变的必然要求
批量化营销是实现中小企业业务集约化经营的有力保障
4.批量营销对销售经理的素质要求
专业的金融素养
坚持不懈的工作毅力
良好的公关能力和技巧
活动策划和组织能力
一定的资源整合能力
第二讲 批量化营销客群定位
1. 如何寻找可批量营销、批量复制的商户集群
2. 什么样的商圈适合批量营销(存续期长、辐射范围广、出租率高、客流旺盛)有形商圈:批发市场、大型商超、特色商业街区、产业园、开发区
无形商圈:行业协会、商会、产业链
案例分享:华夏银行“商圈贷”模式
广发银行“市场贷”模式
3. 如何寻找批量化营销渠道客户
4. 渠道客户转介绍营销“三个三”
5.顾问式营销与客户开发
信任在探询中建立
价值在演示中确立
6. 信贷营销异议处理与话术提炼
四维度拆解客户没需求、不想贷
第四讲 全渠道信贷营销方法
1. 信贷客户精准转介绍“三部曲“
2.外拓营销高效转化“四步触达”
3.电话营销做好三个三,攀谈不再难
4.微信营销打造不销而销密码
5.批量营销关键人挖掘与谈判
6.批量营销用信氛围营造与产品演示
第五讲 批量营销提升的实战策略
1. 搭建营销平台,批量化获取小企业客户名单
2.加强与各级政府部门的合作,搭建银政合作平台
3. 依托核心企业,搭建供应链融资平台
4. 以产业园区、专业市场为突破口,搭建产业集群平台
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