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《不良催收六脉神剑.纯实战技术训练营》
张翔 不良资产清收实战导师
授课时长： 1-2天
授课形式：案例讲解、分组讨论
授课对象： 行长、银行理财（销售）经理团队及全体员工
一、 如何精准了解及理解不良贷户
1、 如何尽调（KYC贷户尽调19问）
2、 如何谈判（KIP谈判实战9步法）
3、 关键工具（沟通纪要+精准台账）
二、 如何摸清不良贷户的还款能力
1、 如何查关联公司资产
2、 如何查各种有价资产
3、 如何查现场估摸财产
4、 关键工具（财产登记清单）
三、 如何突破老赖的重重心理防线
1、 第一道心理防线——“我不认”
2、 第二道心理防线——“我没钱”
3、 第三道心理防线——“现在没钱”
4、 第四道心理防线——“别人没还”
5、 第五道心理防线——“我就不还”
6、 第六道心理防线——“你们违规”
四、 如何引导不良贷户快速还款
1、 如何引导快速省钱
2、 如何引导快速借钱
3、 如何引导快速增收
4、 如何引导快速卖资产
5、 关键工具（还款潜力测算表）
五、 如何打造全流程清收战斗力
1、 两心三点法：清收技术根模型
2、 六面十八点：痛点的理论体系
3、 五大指数法：判断贷户真假心
4、 十七错误法：清收的技术诀窍
5、 六常管控法：催收现场战斗力
六、 如何化解客户的反催收投诉
1、 金融行业扫黑除恶的六个监管典型
2、 合规催收内控管理的七个自律举措
3、 贷户反催收投诉的常见类型及化解
• 不减免到位就不还
• 不满足要求就投诉
• 别人没还我为啥还
• 我每个月都还款了
• 现在没钱有钱就还
• 他欠你钱问我干啥
• 就不还有本事抓我
• 钱不是我用的干啥
• 你有资格问我要吗
• 我录音了告你违规
七、 课程配套案例（部分过往项目中成功突破的典型案例清单）
l 案例01：“未来希望法”清收涟源市某家庭作坊石棉加工厂；
l 案例02：“综合帮扶法”清收耒阳市某家庭作坊纸箱加工厂；
l 案例03：“孩子榜样+拿你开刀法”清收城固县某鱼塘养殖户；
l 案例04：“伟大母亲法”清收凤城市某家庭作坊烟叶加工户；
l 案例05：“百思不解法”清收凤城市某大棚款58笔的用款人；
l 案例06：“你被骗了+生意升级法”清收科右中旗某汽修厂；
l 案例07：“经营错误清单+撮合和解法”清收中方县某驾校；
l 案例08：“经营顾问+冷库封存法”清收宽甸县某食品加工厂；
l 案例09：“经营顾问法”清收晋州市某连锁家居大卖场老板；
l 案例10：“未来趋势分析法”清收丹东市某洗浴餐饮业大亨；
l 案例11：“风险提示+假装起诉法”清收城固县某大佬制砖厂；
l 案例12：“帮你收贷+看病帮扶法”清收科右中旗某综合卖场；
l 案例13：“健康生意建议+送纳豆法”清收晋州市某拔丝厂；
l 案例14：“影响孩子发展+拍桌子法”清收耒阳市某建筑商；
l 案例15：“骗贷激将+堵你门口法”清收城固县某村医诊所；
l 案例16：“转型建议+影响孩子法”清收扬中某钢架加工厂；
l 案例17：“资金合理统筹法”清收临城市某帽子制造外贸厂；
l 案例18：“高利贷解套法”清收建湖县某五金零部件加工厂；
l 案例19：“卖别墅盘活+时运翻篇法”清收中方县某瓷砖厂；
l 案例20：“进家施压+拍桌子法”清收城固县某民间借贷人；
l 案例21：“泰山压顶+影响生意法”清收城固县某地产老板；
l 案例22：“骗贷抓你+树立典型法”清收方城县某棉花加工厂；
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