亮点：哈姆模型最独特之处是分析出沟通对象的情感驱动，而非仅仅是情绪或性格特征的分析。我们采用的哈姆测试是心理学中最早的有科学数据支撑的测试之一，7 种类型可以将情感驱动具体到每一个体沟通对象，但又不会因过于复杂而在管理实战中难以应用。

模块二：自我认知、自我激励

Ø 自我认知（专业测评）

Ø 明确优缺点、采取针对性行动

亮点：与其它所有情绪及压力管理的课程不同，我们的课程不仅仅探讨如何管理情绪及压力，更为主要的是我们会探讨压力及情绪表现背后更深层次的原因-情感驱动，使学员更易接受为何要进行压力和情绪管理。

模块三：社会认知和同理心

Ø 判断他人类型（TOPDOG 方法）

Ø 针对性实战应用

o 带人经理班：管理中面临的挑战，通过案例分析和场景扮演，使经理人将  不同的管理技巧具体到每位员工，例如：团队管理与角色分工、员工发展  中如何个性化地发展、激励不同情感驱动类型的员工

o 一线业务班：与客户沟通中的挑战，来体验情感营销的魅力

模块四：总结及行动计划

Ø 课程要点回顾

Ø 制定行动计划