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《DVD(电话、微信、抖音) 线上营销方案》
张可 银行三网营销落地实战专家
授课时长: 1天-2天
授课形式:讲授、案例剖析、小组研讨、情景演练及实战
授课对象: 行长、银行理财(销售)经理团队及全体员工
国有大行下沉,互联网金融跨界竞争,使得客户对线下物理网点依赖性降低,网点转型必须要实现多渠道之间的无缝化整合,以互联网思维建立“金融+生活”生态圈。服务是主动的,体验是被动的,传统银行之前是重开发,轻维护。以“客户为中心”不是以开发新客户为重,而是以存量维护为主,因此“电微抖”专项营销训练营的重点是:通过提供卓越的客户价值和客户满意度来建立长期的顾客关系,挖掘存量客户。
当下中小银行存量维护五大难点:
ü 存量客户无法有效激活:大量优质存款客户无法有效触达激活,产品粘度无法加强。
ü 维护客户时间、人员成本过高:营销人员无法快速反映客群对接,与客户沟通技能差,品牌形象宣传渠道有限,维护能力弱。
ü 新生带客户无法触达:客群结构老龄化、客户更小、更散、更下沉、优质客户储备力严重不足。
ü 地方金融产业无法形成闭环:传统“坐商”思维不突破,服务意识缺少大局观。
ü 线下获客成本过高:未形成双网点、双渠道、多维度的全面营销机制,传统营销机制获客成本过高。
本课程立足农商行零售转型新打法,解读银行“智慧小微“营销的线上新策略。提升银行当下最需要的线上营销业务能力。
DVD线上营销趋势
一、 中小型银行双线交叉营销模式的路径与探索。
二、 O2O(线上线下)模式的银行落地模式
三、 线上网格化营销趋势
四、 线上营销精细化经营的要求与实务
电话激活营销体系的搭建---一线有声
一、 电话激活前准备工作
二、电话营销的网格化机制建设
三、电话营销的操作与落地
四、 电话营销常态机制及责任机制建立
五、外聘人员电话营销管
微信转化营销体系的搭建----一微有情
一、微信获客基础工
二、线上各类活动实操
1、微信获客线上活动
2、微信线上裂变活动
3、线下活动邀约活动
抖赢裂变营销体系的搭建---一抖有戏
一、通过短视频给微信号导流
1、视频硬转化
2、活动硬转化
3、实战分享
二、行长直播带货
三、网红支行长
四、四维一体乡村互联网生态打造
空心村线上DVD营销方案搭建
一、空心村电话营销的关键点
二、线上活动策划的七步曲
三、线上营销的风格养成
四、空心村营销“火箭军”空地一体化营销策略
DVD营销团队建设
一、DVD营销团队人员的“赢”思维
1、危机意识
2、“说”的能力
3、时间管理与自我规划
4、奉献精神
5、流量价值的体现
二、DVD团队执行模式
1、“五个一”机制保常态
2、“六个一”标准强专业
【活动方案】
1、 空心村:一封家书
2、 专业市场:红包有礼,抽奖蓄客。
3、 小区:最美***,短视频投票比赛。
4、 行长直播带货。
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