课前：情商自我测试评估

第一讲 了解情商

一、情商：情绪与情绪智力

二、巴昂的EQ-i情商五维度模型

三、情商与自我管理

四、情商与工作绩效

五、情商与团队建设

六、情商与领导力

第二讲 自我认知维度训练

一、自我尊重

1、善待自己

2、认识自我

3、主动和解

4、欣赏自我

二、自我实现

1、实现价值

2、激发潜能

3、提升能力

4、培养兴趣

三、自我觉察

1、了解情绪

2、了解不良情绪

3、认识情绪波动

第三讲 自我表达维度训练

四、情感表达

1、表达反对意见

2、注意肢体语言

3、情绪宣泄

五、自信

1、培养与提升自信

2、不要自负

3、争取理解

六、自立

1、摆脱情绪绑架

2、独立做出决策

3、提高情感自立能力

第四讲 人际协作能力维度训练

七、人际关系

1、确立多赢思维

2、肯定他人

3、创建有意义的关系

八、同理心

1、学会换位思考

2、学会倾听

3、真诚沟通

九、社会责任

1、更大的社会视野

2、培育社会责任

3、更大的影响力

第五讲 决策能力维度训练

十、问题解决

1、当问题转化为矛盾

2、情绪对决策的影响

3、双赢谈判与冲突解决

十一、现实判断

1、准确判断现实

2、借助第三眼

3、运用“三脑”

十二、冲动控制

1、冲动真的是魔鬼

2、冲动的后果

3、从怒发冲冠到从容淡定

第六讲 压力与幸福管理维度训练

十三、灵活性

1、适者生存

2、妥协与放弃的智慧

3、游刃有余的人生

十四、压力忍受度

1、压力源分析

2、压力消除的方法

3、压力缓解的方法

十五、乐观

1、乐观的自我对话

2、练习乐观注意力

3、提高自我效能

十六、快乐/幸福

1、培养快乐感

2、保持快乐感

3、拓展快乐感

《高绩效员工16个情商能力训练》课后落地与转化工具包