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基金销售技能提升
宋世丽 银行、保险营销实战专家
授课时长: 12
授课形式:实战讲授+演练+案例分析+小组讨论、发表
授课对象: 支行长、支局长、理财经理、大堂经理等
近期市场逐步回暖,在此敏感时刻,我们该“进场”还是“观望”?该“持有”还是“加仓”?如何能使客户的资产与中国高质量经济发展同频共振,是目前众多投资者的共同心声。本课程的设计旨在帮助理财精英深入了解基金,同时提高基金的销售技能。让我们的员工在理论与实践上同时提升,真正为客户的资产保驾护航,从而达成银行、客户、员工三方共赢的结果。
第一章 基金背景介绍
1、 基金业的发展历程
2、 中国人民爆发出来的理财热情
3、 基金销售在资产配置的地位
1) 、标准普尔家庭资产象限图简介
2) 、基金在家庭资产配置中的作用
4、 立足当下,顺势而为
1)、市盈率比较
2)、以价格趋势来判断股市顶底
3)、政策环境分析
4)、新资金来源
Ø 演练:为何当下我们需要配置点基金?
5、 基金经理的专业化之路是必由之路
第二章 基金基础知识
1、 概念
2、 基金分类方式
1) 、常见基金分类
2) 、特殊及新型基金
3、 基金筛选流程
1)、专业询问流程:如何确定投入基金的金额?
2)、选择基金类型或基金组合
3)、确定基金品种
练习:利用网站查看基金公司情况
练习:利用网站查看基金经理情况
练习:利用网站查看基金情况
4、 基金选择小贴士
1)、基金费率
2)、操作要点
3)、巧用基金网站
4)、基金组合检视
案例:李先生的基金组合如何进行调整?
第三章 基金销售技能提升
1、 客户群定位
1)、有风险承受能力者
2)、有过基金购买经验者
3)、有资产配置需求的客户,等等
2、 接洽客户
1)、电话邀约
2)、微信邀约(微信营销的N多注意点)
3、 建立客户关系/收集客户信息
1)、建立关系:晕轮效应、赞美技巧(直接赞美、简接赞美)
2)、提问和聆听技巧
3)、收集哪些信息?如何挖掘客户需求?
4、 切入基金的话术
1)、炒股者的痛点及基金切入话术
2)、有过基金购买经验者的切入话术
3)、有资产配置需求客户的切入话术
演练:三类客户的切入话术
5、 基金解说
1)、基金趋势讲解
2)、基金定投优势讲解
3)、我行基金优势讲解
6、 促成
7、 基金销售中常见异议处理
1)、异议处理常见模式
2)、常见异议处理话术
演练:异议处理
第四章 总结
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