师橙
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异业联盟合作与外拓新模式
安心 银行营销落地实战专家
授课时长: 6
授课形式:讲师讲授+角色扮演+讨论交流+案例分析+现场演练
授课对象: 客户经理、支行长等
随着利率市场化的不断深入,国家宏观经济趋于常态化发展,金融市场竞争已进入白热化阶段,如何抢占市场,提高同业占有率是摆在金融同业面前的重要课题。为此,以往常规模式的业务宣传、提升服务、客户维护、网点拓展等营销手段已经难以满足客户品味需求,存量客户不流失,挖掘新增客户是银行工作的核心。就商户而言,线上营销、网络销售对传统实体行业影像较大,客户资源是商户收入的重要来源,银行掌握大量客户资源,银行同样需要商户资源,为此银行与商户之间形成异业联盟,可以实现客户资源共享、交叉销售、整合宣传、品牌树立等多方共赢的局面。联盟商户为银行客户提供优质、优惠的商品,可以最大限度的帮助银行维护存量客户,实现客户不流失;银行可以为商户推荐客户资源,提升商户增量创收能力;商户营业款、代发工资、信贷需求等一揽子金融服务交给合作银行,银行实现创收;银行搭建异业联盟平台,推进商户与商户之间的再合作,形成抱团取暖的态势。
一、 银行转型的要点
1, 银行所面临的竞争形式
2, 银行转型发展方向
二、 个人金融从业人员的转型技能需求
1, 了解客户形态
2, 如何盘活存量客户
3, 如何挖掘新增客户
三、异业联盟在银行业的组织与实施
1) 异业联盟的定义
2) 异业联盟的意义
3) 异业联盟核心思想
4) 异业联盟多方利益阐述
5)异业联盟合作商户的选择与洽谈技巧
6)异业联盟合作平台搭建
7)银行通过合作商户实现自身利益的突破要点
8)小组研讨:异业合作的方式
三、 客户营销活动组织与开展
1) 客户营销活动的定义
2) 客户营销活动的意义
3) 客户营销活动方案的拟定
4) 客户营销活动的组织与实施方法
5) 客户营销活动的后期跟进与回访技巧
6) 围绕异业联盟开展客户营销活动的具体案例
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