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《玩赚社群营销·实战宝典--银行》
宁延杰 创新思维导师
授课时长: 6
授课形式:讲授、案例、互动
授课对象: 银行客户经理、理财经理、新媒体营销负责人、管理人员
我们本课将通过线上线下的策划、活动和技巧、通过社群的运营和营销,实现如下内容:
(一)营销动作:
★老用户:减少卸载量、提升粘度、提升使用频度、提高满意度、增加转介绍量。
★新用户:增加注册率、提升留存率、促使转化为老用户。
★非中行卡客户:扩大宣传面,增加触达度、想法促成转化、推动下载成为新客户。
(二)运营动作:
增强中行品牌美誉度,提升员工个人IP品牌,增加金融行业专业认可度,创造良好的应用场景和沟通交流环境从而经营好粉丝。
【课程⼤纲】
序言:社群营销--营销中核武器!
社群营销--私域流量大本营,线上营销成败之根本!
实战案例解析:(蜡笔派桌旗等)
一、 IP打造------如何让客户一见钟情记住你?
1. 送给每位员工一个免费的银行网点!
2. 微信名称--打造过目不忘的金字招牌
3. 微信头像--设计眼前一亮的商标logo
4. 个性签名--展现独具一格的人设情怀
5. 朋友圈封面--设计舒心夺目银行门脸
6. 朋友圈--打造吸睛驻足的展示橱窗
(1) 维护客户要先避开大坑!
(2) 形象定位让人好感爆棚?
(3) 组合内容打造爆棚人设?
(4) 如何把握广告黄金时段?
(5) 分理处如何升级四大行
(6) 3种文案技巧种草互动
(7) 如何让广告位最大展示?
(8) 自编自演实现羊群效应
(9) 巧用提醒功能触达目标
(10) 共同好友互动提升信任
(11) 如何激活朋友圈僵尸粉
(12) 如何在广告中插播广告
(13) 重点宣传如何杀回马枪
7. 微信群--装修富丽超值的银行大厅
二、 建群装修------如何打造展示自我的舞台?
(一) 建群有术
1. 如何命名吸睛好记的社群名称?
2. 如何创造深刻走心的社群Slogan?
(二) 经营有方
1. 组结构--怎样分工说相声让玩群更轻松?
2. 定规则--我的江湖如何制定合理江湖规矩?
3. 巧运营--规范六步走,让你玩转群运营
三、 引流涨粉------如何让你喜欢的人关注你?
(一) 引流加粉
1. 诱饵设计8原则--如何设计一见动心的诱饵?
2. 五步满群法--如何用规范5步快速建群爆群?
3. 免费知识--如何用免费知识获得超值粉丝?
4. 拓客神器--怎让广告畅通无阻还主动转发?
5. 以课带客--如何用培训提升价值精准吸粉?
6. 门庭若市--如何能人气爆棚形成羊群效应?
7. 精准搜索--如何通过搜索找到精准客户群?
(二) 跨场抓羊(混群吸引潜在客户)
1. 抓羊诱饵--如何设置诱饵吸引客户加粉?
2. 抓羊防踢--如何团队协作抓羊防止被踢?
3. 吸星大法9式--如何让客户主动来加你?
① 搞广告、②问答式、③去尴尬、④@大法、⑤增熟悉、⑥先擒王、⑦专用包、⑧传声筒、⑨无招之招
(三) 跑马圈地
----如何利用兴趣快速步目标客户建群圈粉?
四、 互动变现----如何谈一场完美恋爱成功完婚?
1. 变魔术--如何让客户保持期待维持热度?
2. 惯毛病--如何让客户进群打卡成为习惯?
3. 流水线--如何规范日程表来运营标准化?
4. 晒晒晒--如何通过生活秀让买家嗨起来?
5. 玩红包--你真正懂红包16种玩法技巧么?
6. 客户红娘--线上聊天百遍,不如线下一面!
7. 破冰行动--如何和新人拉近距离做好留存?
8. 特别的你--如何维护好老客户成知心朋友?
五、 裂变传播--如何让客户当自家银行努力介绍?
1. 客户分享凭什么--分析客户动机引导客户分享!
2. 如何线下线上互动让客户主动发朋友圈4绝招?
3. 如何巧妙提醒和引导顾客拍照分享传播7技巧?
4. 攻占朋友圈--用好朋友圈就占有客户社群人脉!
5. 超预期自传播--细微着手四两拨千斤感动客户!
6. 异业联盟合作--如何能1换1=2,1换N=N+1?
六、 危机管理--如何避免三者风险防婚姻破裂?
1. 处理社群危机的原则是什么?
2. 恶意诋毁/对手抹黑怎么办?
3. 如何巧妙养号降低封号风险?
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