引言：影响管理者绩效的变量

第一部分：关于“领导”的反思与认知

1、领导的定义

管理与领导的区别

领导研究的发展阶段

两种最主要的领导行为方式：支持和指导

四种情境领导型态：！

2、认识情境领导

情境领导在企业中的应用

领导行为产生的两种结果

成功的领导者所具备的技巧

-- 了解下属的行为

-- 预测下属未来的行为

-- 指导、转变、控制下属的行为

【课堂测试】领导行为自我分析和诊断（上）

3、领导风格的解析

两种领导行为： 指导行为与支持行为

四种领导形态：指令式、教练式、支持式、 授权式

领导者自我行为分析

四种不同领导者的命运

第二部分：情境领导的具体应用和实操

1、员工的准备度

什么是准备度：意愿和能力

衡量员工准备度的两把尺子---会不会做和想不想做

员工准备度不同发展阶段的表现：低—中—高

决定准备度：

D1：没能力有意愿    D2：能力弱没意愿

D3：有能力没意愿    D4：有能力有意愿

决定准备度的提示

【案例分析1】：老陈的状态

【案例分析2】：刘江的醒悟

【案例分析3】：请问小张的表现是D4吗？

【案例分析4】：李经理应如何看待小李的话？

请分析，以下员工发展是第几阶段？

【课堂练习1】：员工准备度练习

【课堂练习2】：你自己的表现状态

2、运用情境领导管理员工

领导风格与被领导者准备度水平的匹配

运用情境领导

1、 对于没能力、有意愿的D1

2、 对于能力弱、没意愿的D2

3、 对于有能力、没意愿的D3

4、 对于有能力、有意愿的D4

运用情境领导总结

【课堂测试】领导行为自我改善分析（下）

第六部分：走向成功的团队管理之路

员工发展与财务盈亏贡献

四种类型的下属分析及对待

创新思考突破管理瓶颈

运用情境领导的三个步骤

1、 确定需要执行的任务、职责或活动

2、 评估下属针对该工作所拥有的准备度

3、 针对下属的准备度，需要选择适当的行为

领导与控制的区别

总结：基于目的和团队的领导艺术与魅力管理